邯郸都市医院以患者为中心，以优质的医疗服务于大众。推出很多便民服务：网上在线咨询、免挂号绿色通道、免费预约。患者不仅可通过网络在线进行免费一对一的在线咨询。而且可预约挂号，到院后只需要报出预约就诊号码就可以直接就诊治疗，免除了排队挂号的烦恼，并保护了患者的隐私。医护人员视患者为亲人，一切从患者舒心、方便、安全、满意的服务出发，倡导“一患、一医、一护”的绿色护理，开设24小时咨询热线，定期健康回访等。