把握顾客的消费心理 分配服装店铺的空间

时间:2022-06-24 11:00:10   热度:37.1℃   作者:网络

导语: 服装店第一要素是把握顾客的消费心理,无论是基本经营制度制订,还是服装的选择、采购都会围绕这一要素来进行。但随着商场的变化莫测,我们发觉,服装店经营的成败其实与卖场设计,即服装店的布局有很大的关系。因此,了解服装店布局的知识是重要的。

  服装店第一要素是把握顾客的消费心理,无论是基本经营制度制订,还是服装的选择、采购都会围绕这一要素来进行。但随着商场的变化莫测,我们发觉,服装店经营的成败其实与卖场设计,即服装店的布局有很大的关系。因此,了解服装店布局的知识是重要的。

  服装店铺的空间分配与构成应本着功能性和人性化来安排分配。服装店呈现了行业种类多样化及行业形态复合化的特点,因此服装店位置、店面规模、装潢布置都各有其类型。在这种情况下,服装店的结构也就特别复杂,不便分类。尽管各服装加盟品牌的形象定位不一样,装修风格多种多样,面积大小、形状结构千差万别,但其店铺的空间构成基本都应包括以下几大部分。

把握顾客的消费心理 分配服装店铺的空间(图1)

  1.商品空间

  所谓商品空间是指服装店中陈列展售服装的场所,而商品空间有各式各样的形态,例如柜台、橱窗、货架、平台等。设置商品空间的目的在于让顾客便于挑选服装、购买服装,也利于服装的销售。

  此空间包括商品展示空间和商品库存空间。

  商品展示空问用于陈列展售的服装商品,对顾客是开放的、,可通过各种货架、展示道具将陈列空间布置成各种形态,其设置目的在于美化店铺,使顾客充分浏览、选购服装商品。

  商品的库存空间是为了避免店铺的缺货损失而为备储商品所设置的空问:这部分空间要隐蔽,既要保证必备空间的使用,义不影响店铺的美观j通常可巧妙地与商场廊柱、店铺背景相结合设置,也可精心对货架柜台进行设计利用。需要强调的是,商品的库存空间尽量要小,但绝不能影响商品的整洁存放、高效杏找和取放.

把握顾客的消费心理 分配服装店铺的空间(图2)

  2.顾客空间和店员空间

  所谓顾客空间是指顾客参观展售服装,挑选服装的地方。[-于各服装店的设计不同,所以有些服装加盟店将顾客空问设于服装店内部,有些则设于服装店外部,更有些服装店内、外部都设有顾客空间。

  此空间是指顾客浏览、挑选商品和休闲的场所。

  这部分空间没置能充分体现出商家的服务意识和水准。在以顾客为中心的店铺销售中,顾客空间不仅包括顾客参观浏览服装商品的道路空问,还应包括顾客斌衣和休息窄间。

  由于服装商品的特性,试衣是顾客购买服装的关键步骤,试衣空问已成为服装情铺不可缺少的构成部分。一般,试衣问都没在店铺最深和角落处,其内部设计一定要人性化,无论是坐椅、挂钩、鞋子还是镜子的配置,都要便于顾客换衣试穿,

  整洁宽敞、舒适私密的试衣间会提升顾客对服装商品和品牌的好感二顾客休息空间可以缓解顾客购物所产生的生理和心理的疲乏,为顾客购物提供更好的便利,同兀寸也充分体现出了商家的大气和服务层次。所以,在营业面积允许的条件下,商家都应考虑和规划顾客的休闲区域:

  所渭店员空间是指服装店腊员接待顾客时所使用的地方j因为各个服装店的经营方针不同,对店员的要求也就各不相同。有的店把店员空间和顾客空间划分得很清楚,有的服装店的店员空间则是和顾客空间相重合的。

把握顾客的消费心理 分配服装店铺的空间(图3)

  3.交易空间

  是指店铺服务人员与顾客进行商品与货品的交易场所,通常指收银区。

  无论店铺大小,收银区都应专门设立,以便现金账务的管理二一般来说,i{复银区应设在店铺中心或其他醒曰位置,通常与店铺主题背景或彤象板结合在一起。收银区的设置,一方面要易于顾客识别,给颐客和售货员提供一个从容的交易空间;另一方而要能烘托店铺形象,便于顾客记忆不了宣传,

  根据服装店的三个基本空间的布置装设,可以将展售不同服装、大小规模不一、不同的各类服装店划分为四种类型,即接触型、退缩型、退缩一巡回型、接触一退缩一巡回型。接触型服装店通常是服装店空间设于面对店内通道的地方,而顾客就在店内的通道上选购服装,也就是说接触型服装店是以商品空间将店员空间和顾客空间隔开;退缩型服装店则是把商品空间置于服装店内部,顾客便于在店内的顾客空间购买服装,店员空间设于服装店内部的深处;在退缩一巡回型服装店里,顾客有充分的自由可以参观选购服装。这一类型的服装加盟店将服装空间设于内部,顾客可在店内的顾客空间采购服装;接触一退缩一巡回型服装店与退缩一巡回型服装店的构架基本相同,再加上接触型服装店陈列服装的商品空间设计组成

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