原标题：亲爱的客栈未播片段：刘涛淘汰林心如的真正原因 客人体验感太差

《亲爱的客栈3》最新一期，林心如因为综合水平太低，被取消竞争终极合伙人的资格。喜欢林心如的朋友也不用担心，即便被取消竞争合伙人的资格，她也不会离开节目的，她会一直待到节目最后，说不定最后还能来个大反转，反败为胜。

在会员版本的未播片段里，刘涛找入住的客人做了一个回访记录，把每位管家做得不好的地方，都一一记录下来了，在这么多管家里面，林心如的问题最多，所以这期节目，她被取消竞争合伙人的资格。

刘涛在会议上，公开了客人的回访记录，其中客人觉得问题最小的是李兰迪。节目播出之后，网友们对李兰迪有很多不满，觉得她业务能力差、不懂人情世故、最基本的接待客人她都做得不好，她才是最应该被淘汰的管家。但事实正相反，李兰迪的客人是两个年轻帅哥，通常男生对漂亮女生的容忍度是比较高的，更何况他们觉得李兰迪年纪小，才二十岁，很多事情做不好也是可以原谅的，所以他们对李兰迪很宽容，在刘涛做回访记录的时候，他们避重就轻的说，李兰迪只有一点做得不好，就是没有告知准确的退房时间。

吴磊的客人觉得吴磊大多数事情都做得很好，很细心、很体贴、会给她们准备当地特色的茶叶。唯一的缺点是对周边环境不了解，不能给她们提供很好的出游建议。

马天宇的客人也是个经营客栈的人，他的要求相对更高，他觉得马天宇对客栈不是特别了解和熟悉，一些专业知识准备不到位。

张翰基本上每件事都做得很到位、很得体，比如让客人久等了，他会送一瓶香槟或者红酒给客人赔罪；今天客人出行遇到了不好的事情，尽管责任不在张翰，他也会主动给对方一个折扣，表示他的歉意；张翰也不是每次拉客都能赚钱，比如一个下午茶，他卖出去的价钱是288，他还亏了十块钱，但他觉得无所谓，我不需要每次都赚钱，一两次亏钱没关系，舍小钱赚大钱。客人对张翰的服务基本满意，只有一个细节张翰做得不到位，他没有准备欢迎水果，他把欢迎水果换成了点心，但是点心不是他亲自做的，这一点女客人觉得不够体贴。

如果其他人的都是小问题，那客人反馈的意见里，林心如的就都是大问题了。比如，林心如搞错了早餐时间，明明再三跟客人确认过早餐时间，最后还能搞错，让客人白等了半小时。林心如也没有给客人打印入住登记表，没有告知退房时间。房里的卫生也没弄好，客人投诉房间太多苍蝇。前一天用完的餐具，到第二天林心如都没有收拾，让客人体验很不好。

除了以上的问题，最重要的一点，是林心如的销售额是所有人里最低的。刘涛希望她能尽力给客人推销，但是林心如觉得，我不喜欢强买强卖，如果别人硬推销我，我也不舒服。除了销售额不达标，其他问题林心如还是承认的，她觉得这几天的事情，我都尽力完成了，虽然做得不好，我还是有收获的。

第一天就被淘汰的阚清子，其实问题也很多，她穿着拖鞋出门拉客，找到客人之后，跟李兰迪勾肩搭背的回客栈，一点专业管家的样子的没有，看起来像是刚入社会的实习生。晚上七点半的篝火晚会，客人都到齐了，阚清子和李兰迪还在房里梳妆打扮。客人等了老半天，阚清子才去生火，最后火还是客人自己生起来的。

刘涛之所以对大家那么严厉，她觉得客人付了钱，没有享受到对等的服务，这种体验和感受对客人来说很不好，她希望在短时间之内，在自己的领导下，所有人都能提供高质的服务，让客人觉得自己花出去的钱物超所值。