原标题：【市中丨院讯】以病人为中心，优质护理服务在路上——昆明市卫健委对我院皮肤科优质护理服务病区进行验收

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为进一步加强昆明市护理事业，将优质护理服务向纵深开展，使护理专业内涵更加丰富，11月5日下午，昆明市卫生健康委组织昆明市护理专家对我院呈贡院区皮肤科进行了优质护理服务病区检查验收。

护理专家对照《优质护理服务评价细则（2014版）》，通过实地台账资料审阅、现场访谈、专项检查等形式，认真、细致地对我院皮肤科开展优质护理服务的各项工作进行检查。资料内容涵盖护理人员资源配置、床护比、排班模式、医院支持保障系统、护士分层管理与绩效分配、护理文书书写规范等。分别和护理部主任、皮肤科主任、护士长、责任护士进行访谈，了解优质护理服务工作开展情况、责任制整体护理落实情况、岗位职责及一线护士满意度，并到病房现场查看患者健康教育落实情况，询问患者满意度，全面检查优质护理服务工作是否落到实处。同时对病区护理质量与安全管理、中医特色护理工作进行了专项检查。

通过综合检查，专家对我院皮肤科开展优质护理工作给予了充分肯定，认为医院从领导班子到临床一线工作人员均高度重视优质护理服务，并且能够结合医院实际情况实施科学的护理管理，不断改善临床护理服务，持续改进护理质量，确实体现优质护理服务内涵，真正做到了“服务好、质量好、医德好，政府满意、社会满意、患者满意”，并就皮肤科存在的问题给出了中肯、合理的建议。

在今后的工作中，医院将根据专家提出的建议，坚持“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念，不断总结经验，积极探索，注重和完善服务细节，提高护理服务质量，提升患者满意度，进一步将优质护理服务落到实处。