被“薅死”网店的背后,“甲方乙方”各有生财之道十年淘宝店主:这样的事太多了

时间:2019-11-16 16:58:48   热度:37.1℃   作者:网络

原标题:被“薅死”网店的背后,“甲方乙方”各有生财之道 十年淘宝店主:这样的事太多了

近日,“果小云”一事不断发酵。11月1日,果小云旗舰店因操作失误,把26元4500克的脐橙,设为了26元4500斤,被B站某UP主及其粉丝薅了几万单,导致店铺直接破产。

网络流传的“路人A-”事件截图

11月7日

“果小云旗舰店”再次上线,并发出公告称“经过多日与客户的协商,很多客户对此表示理解,愿意退款处理。也经过天猫平台的帮助,坚定了果小云踏实做事、诚信经营的决心。”截至8日上午9时30分,该店铺粉丝数已经从关店前的968上涨至3.3万。至14日涨到7.7万人。

11月10日

有网友称果小云抄袭其店铺中脐橙的商品图片及设定,在商品详情页面中留下的联系方式也是其私人号码。

11月13日

被抄袭店主刘先生在微博曝光与“果小云”店主小布的哥哥通话的录音,录音中,“果小云”一方承认抄袭并表示愿意向被抄袭者进行经济赔偿。同时,“果小云”一方还承认自己是通过水果供应链进行发货,并非亲自种植。让刘先生“眼光放长远一些”,“果小云现在这么火,以后可以合作”。

11月14日

“果小云”官方旗舰店发布道歉公告,公告称对于复制他人店铺一事诚挚道歉,并表示自己是因为第一次操作天猫疏忽大意,没有认真检查产品信息,误将克设置成斤,以及没有将电话更改。公告最后称“小布不想再熬下去了,让你们失望了!再见了!”

随后,被抄袭店主在网络平台上更新:感谢大家一直以来对我的支持,既然他们已经道歉,那就还原了这个事实,我也就不再去追究,再次感谢大家的帮助与支持!正义永远不会缺席,大家江湖再见!

目前,在天猫和淘宝上,“果小云”都已“查无此店”。估计“果小云”也没有想到,在流量时代,从无名小店被“薅”至倒闭,到网友心疼三天销售量破三万,再到网店涉嫌抄袭注册信息被曝光,仅仅用了半个月的时间。网友在感叹善意再一次被利用了的同时,也想知道,这些人到底是怎么“玩”的?

羊毛党 比你想象的更“专业”

刘勇算是圈子里的一名“老”淘宝店主,从2010年开店至今,这家经营裤袜、暖宝宝等生活用品的小店,跟着刘勇的人生浮浮沉沉,“最开始是因为工作比较闲,觉得这个事挺新鲜的,就入坑了。后来发现真的挣钱,12年一狠心把‘旱涝保收’的工作辞了,天天背个大袋子去北京动批和天津大胡同进货。那阵我老婆刚生完孩子,还在月子里就天天抱着个电脑帮我回复旺旺。”

刘勇坦言,在2016年以前,“刷单”是一件很正常的事情,“我那时候参加聚会,包里装的都是袜子,送给人家两双,让人家在我店里下单、给好评,盒子里随便放些东西发出去,再私下把钱退给朋友,”刘勇说,这是最“低级”的刷单方法,“后来花钱用机器刷,这么说吧,如果你看到一家店里,只有一两个产品销量很高,其他都一位数或者两位数的销量,那他肯定是刷出来的。”

这近十年的淘宝店主生涯,刘勇感受最深的是“钱越来越不好挣了”:“竞争越来越激烈,管理越来越严格,以前‘套路’消费者,现在一不小心就被消费者‘套路’了。”刘勇口中的被消费者“套路”,指的就是此次“果小云”事件中,背后所隐藏的庞大的“羊毛党”群体。

“果小云”事件,起源于B站一个拥有57.6万粉丝的UP主,在私人组建的“薅羊毛”群里面,兴奋的告诉粉丝,自己踩到了一头“肥羊”——一个天猫水果店将26元4500克水果写成了4500斤。

这些“羊毛党”知道商家不可能发出这样的订单,就利用平台规则投诉商家,获取商家的保证金赔偿。

然而,这已经不是这个UP主薅垮的第一家店了。在此之前,他曾用同样的方法让“意大狐旗舰店”、“一叶子”等店铺面临危机,迫于压力,这些店铺都曾发表声明让网友取消订单。

被羊毛党“薅”垮的“意大狐旗舰店”。图来自网络

正常来讲,“薅羊毛”活动中的组织者——“羊头”的任务就是“带货”:搜罗电商平台的优惠信息,甚至以掌握的“羊毛党”资源为筹码与电商博弈,以薄利而求多销,从而为“羊毛党”获得更多的优惠,“羊头”借此从电商方拿到额外的奖励或者佣金。

但是每个产业,总有一些人活在黑灰色地带。刘勇说,像这个UP主一样的“羊头”,就是“钻空子”:“一旦遇到商家犯错,他就会大量下单,并且鼓动群友一起做。目的不是占小便宜,而是要堆高订单量,让商家发不了货。一旦商家发不了货,他就进行投诉,然后获得赔偿,赔偿会从店铺的保证金里面进行扣除。”

那么羊毛党又是如何精确的找到“受害者”的呢?“只需要放一个爬虫检测,比如你在软件内输入‘脐橙’,按照单价单位,全网脐橙从低到高的价格全部能显示出来,哪家价格过低一眼就能识别出来了。”刘勇告诉津云新闻记者,这仅仅是低端的“薅羊毛”:“这需要‘羊头’花费大量的时间,找到错误定价的商家,来换取超低的价格或者赔偿。而更高端的是,‘羊毛党’中有一些技术人员,直接利用相应的程序,修改活动价格。”

“起死回生”的“果小云”再翻车 承认抄袭

“薅羊毛”事件产生后,“果小云”在店铺首页置顶一则公告,表示在“羊毛党”的攻势下,店铺相关商品产生了高达700万元的订单,自己无力承担,店铺即将倒闭。在这则公告里,“果小云”负责人称自己是农民,与叔叔合伙凑钱开店,这家店是他们的命根子。他们“跪地求饶”,请求广大“羊毛党”主动退款,不要投诉。随后,与之相关的两大平台先后发声:哔哩哔哩封禁涉事UP主,天猫出面力挺“果小云”。

被薅羊毛后 果小云店铺的“下跪”声明

淘宝声明

11月8日,短暂关闭店铺的“果小云”重新上架了此前被“薅羊毛”的商品,网友纷纷为爱心下单,该商品销量一日内突破两万单。但很快,这份平静再次被打破。

11月8日上午“果小云旗舰店”店铺截图

11月9日,果小云被爆出抄袭别家店铺脐橙商品图片和设定,就连联系方式也是抄袭的。

果小云旗舰店参数设置

被抄袭店铺参数设置

被抄袭店主提供的购买顾客截图

11月11日,“果小云”在店铺发出一篇文章,对被指抄袭商品详情一事进行了回应

13日晚,该店主在微博上曝光了与“果小云”的通话录音,录音中,“果小云”一方承认抄袭,并表示希望对方化敌为友,自己的资源多到无法想象。

果小云14日承认抄袭

津云新闻记者在企查查上查询发现,“果小云”商标属于北流市鑫果生态农业有限公司,该公司注册资金100万元人民币,股东为赵晓芳和覃艺,二人各持股50%。二人名下拥有建筑、餐饮、百货、电商等多达14家公司。公司的注册地在广西,而并不是在“四川脐橙”的四川。

刘勇称,“果小云”很可能是一家“无货源”的店铺。“现在‘一件代发’的淘宝店铺很多,找好给你供货的厂家,把他拍好的图片宝贝上传到你的店铺,有人下单了,你再去厂家下单,双方是合作关系。但是像‘果小云’一样,被投诉抄袭的,应该是‘店群模式’下的店铺。”

店群模式,就是通过软件做到批量控制淘宝店铺,自动采集商品信息,自动将商品上传到自己的店铺,价格按照设定的比例上调,还可以根据淘宝的规则和购物时段的高峰期,定时上传、下架商品。如果有人下单了,就去原店再下单,赚取差价。

如果真如刘勇所说,“果小云”采取店群模式无人经营,没有及时发现价格异常被薅羊毛后,又出来假装果农,骗取消费者的同情进而达到盈利的目的,那么大众的同情心又再一次的被错付了。

现在,涉事UP主被封禁,“果小云”店铺关闭,被抄袭的店主选择原谅,一场不断反转的新闻事件看似已经过去,但善意被利用的网友,下次再遇到相似的情况,该如何选择呢?

津云新闻记者 马扬洋

上一篇: 原创千年古刹旁,有个神仙居住的地方,名字...

下一篇: 被暴徒扔砖砸中老人离世,香港工联会会长吴...


 本站广告