"携号转网"与用户期待仍有差距工信部将委托第三方暗访监测

时间:2019-11-22 20:59:07   热度:37.1℃   作者:网络

原标题:"携号转网"与用户期待仍有差距 工信部将委托第三方暗访监测

中新经纬客户端11月22日电 据“工信微报”微信公众号22日消息,11月22日下午,工业和信息化部信息通信管理局在北京召开全国“携号转网”系统试运行分析电视电话会,全面总结试运行情况,分析存在的突出问题,研究制定解决方案。

会议认为,通过“携号转网”系统试运行,验证了系统性能,检验了服务能力,总体达到试运行效果,但部分省市电信企业违规设置携出条件等问题较为突出,“携号转网”服务与用户期待仍有差距,电信企业要落实企业主体责任,加快整改、系统整改,为用户提供更加便捷高效的“携号转网”服务。

11月底前,全国“携号转网”将正式提供服务。为做好下阶段工作,会议提出强化规则理解和执行、加强监督检查、启动技术监测等三方面要求。其中,工信部即日起组织技术力量开展对电信企业携号转网系统连续监测,并委托第三方开展用户暗访体验监测。

截图来源:“工信微报”微信公众号

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