京东是很多人喜欢的购物软件，里面的东西质量好，物流速度快，还经常有很多优惠活动，但是网购难免会遇到无良商家需要解决，那么投诉京东打12345和12315哪个管用?下面小编为大家带来投诉京东有效的方法介绍，感兴趣的小伙伴一起来看一下吧。

12315是消费者投诉举报专线，负责调解消费者与商家就购买的商品或服务发生纠纷等消费者问题。 12345是当地政府提供的服务热线，可以集中处理各种求助、投诉、举报等。结合起来，12345受理范围更广，而12315主要处理消费者遇到的消费纠纷。

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