拼多多的退货运费险品质是不兼容顾客自身选购的，服务所提供的运输费保障服务名叫【退货包运费】，此项品质是由店家独立开通，顾客无法选择选购。顾客提交订单的时候也可以挑选含有【退货包运费】标识的产品提交订单，那样就能享受到服务所提供的退货运费险服务项目。

拼多多的那一部分产品开通退货包运费服务项目，顾客可以直接在APP上寻找自己喜欢的产品，点击进到，假如宝贝详情表面有明确“退货包运费”标示，那样该商品便是适用运输费保障服务的。此类产品订单发货后90日内发生的申请退货或者退换申请办理，系统会全自动进行审查而且赔付。

此外，拼多多还有一个标准，那便是谁的责任，谁压力运输费。当出现售后服务纠纷案件后，拼多多会依据彼此具体的义务开展判断：

假如是店家层面所导致的退换货，例如产品出现产品质量问题或者商家发错货了，这样的情况下店家要承担所有的退货运费险。用户在申请售后时提交有关的凭据就可以，假如店家不处理，那样顾客可向服务客服投诉。相反假如店家没有责任，那样退货运费险那就需要由顾客自己负责。

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