用户更换预留手机号除了到柜台去，还可以根据以下方法修改：拨打银行客服电话，选择人工服务，电话接通后，客服会进行身份验证，完成验证后就可以通过客服修改手机号了；登录到手机银行后，在个人信息中可以看到预留手机号，选择更改预留信息并填写新手机号码，然后输入验证码完成更改；登录网上银行后，在个人信息一栏中即可看到个人银行卡信息，更改预留信息，输入新手机号即可。

更改银行卡手机号不是必须去银行，除了去银行，用户还可以通过以下几种方式更改银行卡手机号：用户可以通过手机银行APP更改银行卡手机号，用户登录自己的手机银行账户，然后进行个人资料的核对，然后依据系统提示更换手机号码即可；用户还可以通过拨打银行的热线电话进行更改，修改过程中同样需要核对个人的身份信息；用户还可以通过网上银行更改银行卡手机号。

银行卡更换手机号不一定要去银行办理，还可以在手机银行APP上办理，首先登录自己的手机银行账户，然后进行资料的核对，最后可以根据系统提示进行号码的更换。