预售45天,在下雪的冬天,我收到10月买的秋装

时间:2021-12-28 15:00:25   来源 网络   作者:网络

导语: 预售是电商平台上常见的一种做法,其中服装领域是预售的重灾区,从去年疫情之后'预售'策略开始小范围展开,接着越来越多的商家开始效仿。打开淘宝女装店铺,10家店铺里,有6家都显示在预售中。

  来源:电商君

  一、秋天下单的衣服,冬天还没收到

  “我在10月份买的一件风衣,昨天才刚刚收到,在双11一共买了6件衣服,到12月底只收到了3件,现在我们这边都下雪了,我在北方的冬天里冻得瑟瑟发抖。”一位消费者丽丽抱怨道。

  而询问客服什么时候能够发货,得到的却是模棱两可的回答:“现货的话我们会尽快发出,预售的话要等工厂到货会尽快安排上的。”

  对此,有消费者对话店铺:“我买的羊绒大衣十几天过去了还没发货,你们是从我下单后才开始给羊剃毛的吗?”

  预售是电商平台上常见的一种做法,其中服装领域是预售的重灾区,从去年疫情之后“预售”策略开始小范围展开,接着越来越多的商家开始效仿。

  打开淘宝女装店铺,10家店铺里,有6家都显示在预售中。

  “看见预售两个字就不想买了,以前72小时内发货我都嫌慢,现在不少商品都显示在预售,最早的7天内发货,最晚的要等到45天才发货,咱不受这气。”丽丽坦言道,现在在网上买衣服只看现货,3天内不发货的通通退款。

  拥有同样想法的不止小丽一人,在小红书上,也有不少消费者吐槽难以接受的店铺预售,在#讨厌预售#的话题下有552万的浏览量。

  寒冬已至,但消费者们囤冬衣的热情,已经被店铺预售降到了冰点,有的人纷纷转去了线下店。

  面对店铺预售,商家那边也有苦衷,他们也不是不想做现货,奈何现货的***系数就是比预售的要高许多。

  在这场预售风波中,没有谁是真正的赢家。

  二、为什么预售商品越来越多了?

  云云被穿搭博主安利了一件毛呢外套,在手机上下单后,每天都像患上了快递焦虑症一样,隔一会儿就刷起手机,看看订单发货没有。

  在等待快递的这段期间,她还刷到了买家秀试穿后的图片,但从商家口中得知预售期25天后,她的心情就像坐过山车一样跌宕起伏。

  然而更让消费者无法接受的是,这件25天预售期的大衣,客服说25天指的是工作日,周末是不包含在内的,也就是说发货时间要等一个月。

  预售,已经成为了服装店铺里绕不开的一道坎,明明知道消费者讨厌等待,商家做预售款这是在故意吊胃口吗?

  其实,主要原因还是商家为了降低库存积压带来的***,对于服装行业来说,在疫情之后生意就不如以前好做了。

  根据中国服装协会编著的《2020-2021中国服装行业发展报告》显示,2020年,受疫情影响,一季度我国穿类商品网上零售额增速为-15.1%。2020年1-8月,我国穿类商品网上零售额增速只有1.1%,远低于其他品类。

  其次,商家想通过预售的方式来测试市场,从而来判断哪个颜色更受欢迎,哪个版型消费者更喜爱,并且在工厂下单的时候能够做取舍。

  最后,也不排除这是商家借助预售来做“饥饿营销”,根据消费者云云透露道,在某宝***的女装店铺,它们家的衣服非常难等,一般预售款都要等上一个月,但是下单的美眉们依然络绎不绝。

  据悉,这家女装店铺在上新品的时候会有一批现货,但是名额只有几百个,接下来就轮到消费者拼手速的时间了。

  而在上新时抢不到现货的,或者还在观望的消费者,只能等待最少15天的预售期。

  这一番操作下来,在这家店铺蹲守新品,比拼手速已经成为了忠爱粉的一种常态。

  但是预售策略已经消耗了消费者太多的耐心,他们对于商家的预售款不买账:“为什么商家害怕库存积压,xian需要消费者来承担后果呢?这很显然不符合规矩。”

  有的商家预售做着做着就不上架商品了,这类极端情况也有部分消费者体验过,一位不知名的消费者透露道:“下单15天后,商家通知我去退款,而原因是这款订单的面料没货了,工厂那边不做了,感觉自己被耍了一样。”

  其实最开始的预售是针对双11电商节设立的,在今年双11,预售期从10月20日持续到10月31日,天猫预售旨在用户提出需求量,供应方根据需求生产产品并提供给用户。

  但是渐渐地,预售已经开始变味了,不管有没有遇上电商大促节,不管买的商品是不是高成本制作的,都要打上“预售”的字眼,万物皆可预售。

  云云接着说道:“我只接受定制旗袍、Lolita、汉服、婚纱这类特殊的衣服做预售款,毕竟这类衣服做工成本高,但是不懂为什么一件普通的毛呢短裙也要做预售,这个制作工艺又不复杂。”

  而受到预售困扰的不止有消费者,还有服装工厂。

  根据《豹变》报道,有些代工厂接到电商生产一百到两百件的订单,说卖得好就继续下单,卖的不好合作就到此为止,而一件衣服的打板费也两三百块,代工厂如果接不到大规模生产的订单,他们的处境也很被动。

  三、逃离网店,迈向线下店?

  在电商大促期间,10天的预售期能够调动消费者的积极性,就拿今年双11来说,其实最火爆的一天就是10月20日预售日那一晚。

  但是把预售抬到消费者的日常生活中,随着战线越拉越长,会直接影响到消费者的购物体验。

  “这件衣服的质量根本不值得我等这么多天,对网店太失望了。”云云抱怨道。

  不过随之带来一个现象,在观众为服装预售感到头疼的同时,能否为实体店带来商业机会呢?

  事实上,有部分消费者已经放弃了网购,纷纷迈向了实体店,看上了就可以直接带走,不用再经历让人头疼的预售期。

  一位逃离网店的消费者说道:“现在网红店的衣服也不便宜,一件羽绒服价格也上千了,一件冬天的毛衣也要三四百,我决定去线下的品牌店铺逛逛,质量也有***些。”

  网店商家表示,如果不是生意难做,他们也不想做预售款。

  一位服装店长透露道:“服装生意人10个人中,8个人死在了库存里,囤货一百件商品,如果只卖了一半,那么剩下一半商品就面临着过气的***,而预售就帮助商家提高了资金利用率,你要多少我做多少,预售还能更好预判市场潜力。”

  或许预售能够解决商家资金周转的问题,能够用销量来测试市场潜力,但是消费者的购物体验感,也应该得到重视。

  事实上,消费者的购物体验不应该被“预售机制”所破坏,平台也应该伸出手来管管了,照顾到消费者的感受,这个市场才能长久地发展下去。

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