原标题：朱丹面前，人人平等。

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作者丨山野

01

最近哪个主持人热度最高？

朱丹。

接二连三的主持失误，让她成为网友群嘲的对象。

第一次犯错，是把张丽娜叫成周丽娜，把娜扎叫成迪丽热巴；第二次犯错，是把陈立农叫成了赵立农；第三次犯错，是把马思纯叫成了王思纯。

视频来源：文化小硕

身为主持人，连最基本的职业要求都无法胜任，这实在是有些说不过去。

有人笑称：无论你的名字多复杂难读，无论你的地位声望多高，都难逃被朱丹喊错名字的宿命。

此谓—— 朱丹面前，人人平等。

最讽刺的，其实是朱丹每次都会为此道歉，声称下次绝不再犯。然而却还是再次失误。久而久之，这种「不专业、不敬业」的形象深入人心，也透支着她的信用额度。

虽说人非圣贤孰能无过，但凡事讲究事不过三。

你身边是否也存在这样一群人？

他们三番五次犯下低级错误，给别人带来麻烦却不自知。

经常因自己的失误连累团队同事，并给公司带来巨大损失。

每一次犯错，他们看起来很自责，却有无数理由为自己开脱......

02

生活中经常犯错的人，损人不利己。

毕业后和大学室友合租，发生了一些闹剧。

她人不坏，性格也挺阳光的。但只有一点让人抓狂，那就是做事毛手毛脚，经常因粗心大意给别人带来麻烦。

比如洗完澡从来不把积水擦干，脱落的头发从不清理，出门经常忘记关空调......

以至于别人上厕所时，好几次因地面打滑险些摔倒。当头发打结淤积到一定程度，只能集体花钱找师傅疏通下水道。到了月底，水电费的账单也是高的离谱。

每一次犯错，她都表现的很愧疚，甚至一幅痛定思痛的样子，可转眼间就成了过眼云烟，该犯还犯。

最严重的一次，是她回家开门经常忘记拔钥匙。尽管强调了很多次，可她还是无动于衷。最终家里进了小偷，钱包电脑悉数被盗，最后大家闹得不欢而散。

是没长脑子吗？

说到底，是态度问题。

就像朱丹频频喊错名字，不仅是「不专业」，更说明了她对当事人不尊重，对这份工作的无所谓，以及没考虑过这种失误给主办方带来多么大的损失。

要知道，没有人是一座孤岛。

你最细微的错误，往往会给别人的生活徒增烦恼。

不要拿你的无知，去挑战别人的包容。

03

知乎用户 @刘进步分享了妈妈在生活中的一个小细节。

我小的时候，每当家里有人不小心打碎了碗碟或者玻璃器皿后，妈妈都会特意用透明胶带把碎掉的瓷片或玻璃渣缠绕包裹在一起，然后再丢掉。

最初我不懂为什么妈妈总要多此一举，反正已经碎了不要的，直接扔了就好啊。 她说，碎片很锋利，很有可能会割伤环卫工人或者拾荒人流浪者的手。

这些人本身受医疗条件所限，受伤后往往选择自愈，所以过程中很容易引起发炎感染。用胶带缠绕可以避免对他们造成不必要的伤害。现在我和我的家人，以及身边很好的朋友都有这个习惯。

担心碎掉的瓷片误伤到弱势群体，是一种人文关怀。

做事考虑后果，更意味着良知。

因为你担心别人会因自己的无心之失，受到不必要的伤害。

所以，下一次请在生活中多作留意，为身边人和陌生人带去善意。

04

曾经不正视的小错误，工作后会以不同的形式惩罚你。

小时候考试粗心，数学题答案多写了个零。以为无可厚非，下次注意就行。

结果长大后在财会部门工作，给客户转钱时多打了一个零。仅仅是一个数字的低级错误，却让公司承担了10倍损失。

小时候写作业从不检查，因为怕麻烦，自以为是不会再犯。

长大后成为设计师，海报颜色出现偏差，等到发现时早已大规模印刷张贴。你所在的乙方公司只能向甲方道歉赔偿，整个团队都因你的不仔细，被扣除了年终奖金。

小时候经常写错别字，对老师的罚抄嗤之以鼻。

长大后当了助理，给领导订出国的机票。结果因为五笔输入法错误，把「董」字打成了「童」，直到打印登机牌时才意识到事态严重。可惜一切为时已晚，领导的会议行程只能被迫取消。

这些很低级的错误，每天都在以不同形式发生 。虽然犯错成本非常低，却不断给别人的工作添堵，让他人为自己的不专业、不严谨买单。

说白了，就是自私。

工作是修行，不要让犯错，失了你的德行。

一位总裁助理告诉我：

每次她帮领导预订行程，哪怕对方的名字已经烂熟于心，但还是会把姓名、证件号码、往返地址等信息至少检查三遍，并将订好的票务信息发邮件给领导确认。

一位从业10年的注册会计师分享了自己的工作经验：

入职前知道自己是个爱马虎的人，可她深知由「马虎」造成的严重性，因此给客户转账前会将银行卡账号，正序对一次，倒序对一次。每次做财务报表，也会事无巨细检查，避免因小失大。

从心底里喜欢这类人。

他们之所以严格律己，恰恰是抱着对他人负责的态度。因此内心始终有一杆秤，不想因自己的错误，耽误别人的工作进度。

身在职场，犯错是本能，不犯错是本事。

和他们相处，你会很有安全感。

05

每一个小错，都会酿成大祸。

司机停车后忘了拉手刹，结果发生了溜车，导致其他车辆被撞。楼上住户随手将花盆放在窗台，不慎被风吹落砸伤行人。游乐园项目的安全带没扎紧，游客险些被甩了出去......

小错只是一个动作，却会威胁生命，甚至丧命。

最近，宜家因夺命抽屉柜压死两岁男童事件，最终赔偿了死者家人 3.2亿人民币。

起因是抽屉柜存在设计缺陷。年幼无知的儿童一旦攀爬，就有可能倾斜压倒在孩子身上，造成窒息死亡。

这种悲剧可以避免吗？

可以的。

如果在设计之初增加测试环节，从各个角度评估产品风险。如果每个柜子都用几颗螺丝钉固定在墙上，就会从根本上杜绝这样的隐患。

可恰恰就是少了那几枚螺丝钉，这种心存侥幸的低级错误才造成天价赔偿的恶果，而孩子的生命更是无法挽回。

06

越是关乎性命的工作，就越要小心、细心、当心。

哪怕是一个名字。

朱丹叫错了名字，看似没造成不良影响。

那换成其他行业呢？

有人问：为什么护士在输液时，每次都会确认患者姓名和年龄？

虽然护士和患者朝夕相处，但这个环节依旧要严格执行。因为每天要面对不同病人，每个病人使用的药物复杂多样。

病人之间一旦用错药，后果不堪设想。

所以护士在给病人打吊瓶时，都严格遵守一个原则： 三查八对。

三查：备药时与备药后查，发药、注射、处置前查，发药、注射、处置后查。

八对：姓名、床号、药名、剂量、浓度、时间、用法、药品有效期。

一位护士告诉说：尤其是老年病房的病人。他们上了年纪反应和记性都不大好。所以输液前并不会单纯问「你是不是叫xxx」，因为哪怕名字叫错了，患者也可能答应说「是」。

所以护士会问病人，叫什么名字。

在护士眼中，「人名」关乎「人命」。

不查不问的话，病人可能会因错而死。而用一两秒的时间仔细检查，就不会有后顾之忧。

常说细节决定成败，可在医院里，细节决定一个人的生死。

因一时大意而犯错，就是在给别人的一生挖坑埋雷。

不犯错，不仅是对保质保量完成工作，也是对他人生命的尊重。

07

经常犯错，往往是太高估自己。

飞机是世界上最安全的交通工具，可就算技术再先进，仪表再精密，也抵抗不了人为过失酿成的惨剧。

历史上发生的空难事故，大部分也是因为低级错误。

比如飞机机组和塔台沟通失误，导致两机相撞；比如起飞前机务忘记把加压掣从「手动模式」变回「自动模式」，导致飞机爬升超过15,000呎后，飞机未能自动为机舱加压，最终机组人员因缺氧晕倒，丧失行为能力，飞机坠毁.......

只有将失误的可能性降低到零，才能把每位乘客安全送达目的地。哪怕能力再强，经验再丰富的机长，也不会完全依靠惯性思维驾驶飞机，更不会放任任何小错误的出现。

就像《中国机长》原型刘传健。

刘机长是空军出身，他的技术功底过硬，操作能力堪称世界标准。之所以能处理好危机，是因为他严格按照飞行教科书来操作。

在他眼中：玻璃破碎发生在哪一层，会有什么影响；高原飞行中失压，该往哪飞，飞多少高度，一切都要按照失压程序走，错一步都不行。

为了将这些突发情况的操作流程烂熟于心，他不断复习强化《飞行教科书上》的专业知识，丝毫不敢懈怠。

做人做事讲究章法，勿以善小而不为，勿以「错」小而为之。

这叫职业道德。

而朱丹呢？

第一次犯错，观众不是没有给她机会，大部分人其实是选择了体谅和鼓励。毕竟看过她主持的很多节目，尤其是《我爱记歌词》，对她的工作能力终究是有信心的。

可接二连三的失误，就没那么容易被原谅了。

再优秀卓越的主持人，也要事无巨细地做好功课。

什么叫功课？

主持之前对采访人物和节目流程烂熟于心，甚至要对突发状况有个基本预判。

为了抵抗记忆力的不可控性，真正专业的人只会谨小慎微，通过不断练习的方式避免失误。

这让我想起了 康辉。

由于新闻的时效性，主持人们经常是在《新闻联播》开播前半个小时，才能看到当天新闻的完整稿件。

为了避免犯错，他只能分秒必争。

晚上6：20，浏览即将直播的新闻，通读一遍熟悉稿件。

6:30和搭档进入直播间，稍作练习和排练。

开播5分钟前，进行最后的内容确认，避免一丝疏漏。

试想一下：如果朱丹在主持前5分钟，自我演练一次嘉宾姓名，是否会扭转今日大家对她的印象？

我想她心中应该会有答案。

在工作中，人和人真正的差距，其实并非体现在天赋上。

而是态度上。

有的人愿意用成百上千次的练习，将嘉宾信息倒背如流，争取十全十美，避免出错。

而有的人，则在一次次道歉后，屡犯屡错，屡错屡犯。不知悔改，甚至将责任推卸到别人身上。

那些你看起来的胆大心细，都是一次次谨小慎微日积月累而来的。

而那些日积月累的小错，终究会让犯错者自食恶果。

不要让「朱丹面前，人人平等」的风气肆虐。

更别用自己的失误，去亵渎别人的专业。

参考资料：百度百科《太阳神航空522号航班事故》/面对面：生死迫降

犯错是本能

不犯错是本事