原标题：旅游活动暂停，惠东收到退改咨询电话约170个，100%处理

南都讯 记者黎秀敏 打好疫情防控战，惠州文广旅体系统在行动，多举措、全方位开展疫情防控工作，切断新型冠状病毒肺炎在公共文体场馆、文化娱乐场所、景区景点的传播途径。

号召大家做个“宅男宅女”

文体场馆、文化娱乐场所及所有文化活动暂停，号召大家做个“宅男宅女”。1月23日、24日相继向社 会发出关停文体场馆、文化娱乐场所及加强旅游行业疫情防控工作的宣传通告，全市所有公共文体场馆 、文化娱乐场所全部暂停开放或停业，相关文体活动全部暂停。全市所有景区、星级饭店停止聚集性活 动。

1月25日-27日，全市文化市场执法队伍抽查了300多家经营单位停业情况，绝大部分落实了要求，同时要求个别未落实纪律的商户立即停止经营。

1月26日起，又陆续对星级酒店落实体温监测、佩戴口罩等防疫措施情况进行了检查抽查，总体情况良好，文旅行业疫情防控力度持续加强。

旅游经营活动暂停，今年过年不打卡

为减少人员聚集造成交叉感染风险，全市35家A级景区中31家景区主动关停，其余4家A级景区或由于是开放性景区、或因景区内有酒店等原因暂未关闭，但游客量较少。

尚未关闭的开放性景区必须设置体温测试点，对进园的市民游客进行体温监测，督促市民游客必须佩戴口罩。1月24日起，全市旅行社暂停国内旅游业务和出境旅游业务。

协调处理各类退改咨询约170个

妥善处理退订退团退款工作，让大家安心宅在家。全市文化广电旅游体育部门督促指导全市各旅行社、 星级酒店、A级景区及相关酒店、景区要按照广东省文化和旅游厅有关工作指引和法律法规要求，积极 妥善解决因疫情导致游客退改有关问题。游客退团退订协调工作有序进行。

近期收到各类退改咨询电话约170个，惠州文广旅体系统100%协调处理。

温馨提示

全天候做好宣传引导，保持信息畅通。电话2230701，全市文化广电旅游体育部门24小时接受市民游客咨询与投诉，做好政策宣传解释工作，协调处理矛盾纠纷。

编辑：易福红