由于近期新型冠病毒感染疫情，航空、火车、高铁等交通受到影响，俄罗斯当地时间1月30日，俄罗斯航空宣布延长往返中国的机票的改期退票时限。

来自俄罗斯航空的消息称，该公司将延长往返中国的机票的改期退票时限，目的地包括北京、上海、广州、哈尔滨、和香港，以及由中国东方航空和南方航空承载的往返三亚、大连和武汉的代码共享航班，外加根据联运协议运营的航班。

在2020年1月28日当天或之前订票，于1月24日至2月29日出发的SU航班的乘客可以：

1，将出发日期更改为2020年3月31日之前的任何日期；

2，在购买机票的售票处退票并获得退款。

目前，俄航已放开所有团体机票退票限制。

注：

1，在线购买的机票可以在俄航任何一家售票处或通过联络中心退票。

2，俄航将免除符合以上条件的改期和退票的所有费用。

3，俄航将根据联邦航空法规和俄罗斯航空公司的标准，为到达机场办理登机手续的旅客提供相应的服务。

4，获取更多信息可联系航空公司的24小时呼叫中心 +7 495-223-5555，俄罗斯境内免费电话8-800-444-5555，全球免费电话号码400-819-8674，或联系当地俄航销售处。

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