两位90后小伙当上了科室副主任，

可都面临人际关系危机，该如何解决？

现在，越来越多的90后开始成为行业的中流砥柱，就连医院也不例外，一些90后医生开始成为医院的副主任和主任！但由于论资排辈和年龄因素，这些年轻的90后主任们也遇到了一些问题。

近期，一名刚刚成为副主任级别的90后医生说成了自己的困扰。

他表示：“本人90年，硕士学历，刚刚被聘为一个县医院的副主任，平常工作认真，因为小医院人才匮乏，我又对患者负责，机缘巧合就当上了副主任。但苦恼也随之而来，可能因为太过年轻，我们科的护士又都很强势，每次我们下医嘱退药都胆战心惊，生怕出差错被护士骂，主任还不能向着我们说话。”

“再说这个大主任，她本身也相对年轻，是个直脾气的女主任，说话办事考虑问题较少，导致有时不能服众，所以遇到问题总会批评我们这几个医生，向我们撒气，她工作能力不强，我作为副主任帮她分担了很多工作，但她对我并没有维护过什么，感觉很寒心，她批评我有时候明明不是我的错，但因为我不会像护士那样顶撞她，她就对我说话不管不顾，动不动说我情商低，要不就是各种说教。但她也不指出我具体该怎么做，因为她做的也不好。”

“我接受批评，更希望改正，我不是半途而废的人，我也想进步，既然副主任的担子落到了我的头上，我就要做好，但请大家告诉我在这个科室应该怎么做？当了副主任，只有技术过硬不就好了吗，为什么还要处理和护士、领导的关系呀？小医院都是这样吗？我搞不懂了，在小医院是能力重要还是人情关系重要呀？”

这名90后副主任一连提出了好几个问题，还望各位医生予以解答，告诉他到底该怎么办。

无独有偶，另一名来自山东省某县医院的90后副主任也来信说出了自己的苦恼。

他表示：“我是鲁西南地区的一名副主任，博士学历，91年生人，头上的领导除了整个病区的大主任外就属我了，但我觉得我这个副主任当的很窝囊，因为自己年纪小，同事都不把我当回事，处处对我使绊子。”

“有一次我给病人开降脂药，习惯性地开成了阿托伐他汀钙片，一个四十多岁护士上来就把我劈头盖脸骂了一顿，说其他医生给病人开的都是瑞舒伐他汀钙片，你怎么乱开药，当时病人都在场，这位护士大姐丝毫不顾我的面子，就那样数落我。我一个副主任，想死的心都有了，阿托伐他汀和瑞舒伐他汀，我能不知道？”

“科室里还有一个快50岁的同事了，也是个奇葩，做了半辈子主治医生，从我升上副主任那天起就处处针对我，我们一起查房时，他总是当着病人面说我的缺点，说我这做的不对那做的不对，搞得病人都不信任我了。我后来主动讨好他，下班后买了水果和零食送给他，他收了，可第二天我竟然在垃圾桶里找到了，他背着我全给扔了，这让我好生气，也好无助。”

他最后也向大家求助道：“我到底该怎么办？我虽然很年轻就当上了副主任，但都是凭能力上的位，我手里有两篇SCI，外科手术做的也不错，本以为能好好带领这个科室发展，可无论是护士还是医生都不把我当回事，我本身也是个没脾气的人，难道我要让他们这样拿捏一辈子吗？还是说我应该离开这个县医院，去大三甲？大三甲是不是就没那么多复杂的人情关系需要处理了？”

这一位90后副主任的问题也需要各位医生给予回答。

555387定律，

医生成功55%靠人际关系，38%靠沟通，

只有7%靠专业知识和技术水平？

针对这两位90后副主任的问题，一些医生给出了自己的建议。

知名的妇产科医事评论员则表示：“若想说话有力度，首先技术过硬，诊疗规范，不能模棱两可，这是最基本的；如果是副主任，自然有副主任的职责，自己行，还要积极带教，这很重要，不要怕技术被超越，带教的过程就是提高自己的过程；勇于创新，认真做科研，带领下级一起做科研，拥护者会越来越多；永远记住，你是医生，护士是辅助医生的，执行医嘱的，可以回呛；不要指责你的上级，尤其不听建议的上级，任何时候，做好自己才最重要。”

但也有一些清醒者结合自己过往的经验，给出了教训：“就是想的太多了，副主任的任务就是协助大主任的，协助，懂吗？不是指导！你就安安心心收病人挣钱，主任叫你干嘛你就干嘛，不要想太多，不要说太多，即便是主任在乱搞，也不管你的事，责任到不了你的头上，拿好你的副主任津贴就行了，不在其位不谋其政，记住这句话就好了。”

在医疗界一直流传一个“55387”的定律，即，一个医生的成功55%靠人际关系，38%靠沟通能力，只有7%靠自己的专业知识和技术水平。

初看到这个定律有点吃惊和怀疑，人际关系在医生的职业生涯中占到的比例真那么高吗？为何专业知识和技术水平只占到7%呢？

通过上文中两位90后副主任的例子，倒也能理解了，他们都是青年才俊，年纪轻轻就走上了主任的位置，肯定都不平凡，可因为和同事关系不和谐，都产生了困扰，可见人际关系确实重要。

另外，根据笔者在医院的经验，沟通能力也很重要，占到38%非常能理解，不管是跟患者沟通还是跟上级沟通，都太需要说话的艺术了。尤其是在医患关系如此紧张的今天，和患者的交流沟通是一个医生应该具备的基本技能，同一个意思，用不同的方式说出来，患者的接受程度也是不同的。

为何宁愿在上海当沪漂，也不愿在县级医院当主任？

地方裙带关系、人情关系、手段拉拢让90后困扰

90后医生当上副主任、主任早已经不稀奇了。

上海浦东一名医院的医生介绍到：“其实博士毕业后工作个几年很容易到县级医院当上主任、副主任，但县医院的主任我是看不上的，很没意思，我之前就是县级医院的主任，也很年轻，自己一个人带领一个团队在新院区建立起了一个新科室，干了一年，锻炼了很多方面的能力，但我后来发现干不下去了，发展空间受阻是一方面，还有就是我发现我手底下的医生和护士在当地都有裙带关系。”

“不同科室的医生和护士都是亲戚，都是熟人，不同医院之间的医生之间也是亲戚，裙带关系严重，甚至整个县城的医生、老师、公务员也都是亲戚、熟人，别人一句话，你作为科主任就得给他们办，办不成就一天天过来烦你，甚至院长还会过来说情，真是烦不胜烦，最后我这个主任不干了，跑到上海当沪漂，圈子一下子干净许多，也没有人来打扰了。”

最后这名医生说道：“没办法，县城里的医院就是个人情社会，你帮我，我帮他，帮来帮去的，你要是不帮，他们就说你不合群、不入流，迟早也待不下去，90后年纪轻轻就当上了主任，倘若不懂得人情往来，也别怪同事们会针对你。”

确实，一语提醒梦中人！90后的医生、副主任们说到底还是太年轻了，还是不太懂得医院里的丛林法则。

90后副主任们遇到各种问题，仍旧是工作经验不足的表现。毕竟科室里大部分都是一线小医生，从一线小医生猛然升到中层领导，眼界上是一个巨大的飞跃，从中层到院领导同样也是一样。

很多时候不是因为你有能力才去做领导，而是因为机缘巧合上去了，如何去做一个副主任，实际上90后们都没有一个学习的过程。成为副主任，并不是如你想像的那样，在科室里如何叱诧风云，而是学会如何解决你在这个位置上出现的各种矛盾，比如医患、医护、医生之间、科室与科室之间、科室与医院之间等等。

如果是正职大主任，甚至还要插手护理之间的各种矛盾，你需要做到平衡维护各方利益、关爱员工、保证团结等等，90后以为的领导岗位是啥呢？

90后确实还年轻，确实也没入门，需要多学一下，做管理不仅仅自己要技术过硬，还要懂得人情世故、社交手腕，在正职也很年轻的情况下副职压力更大，正职定方向，执行完全靠副职。我们理解90后副主任们的困惑，但90后也需要正视自己的问题。

进入2023年，未来，90后主任会越来越多，努力吧，年轻的主任们，未来属于你们！

撰文 | 阿拉斯加宝

编辑 | 阿拉斯加宝