口腔健康护理师这一全新的职业即将诞生!这将推动美容院线丰富更新版块，精准拓客引流并普及全民口腔保健。

　　当有一天，你躺在美容院舒适的疗养床上，感受着专业口腔健康护理师无微不至的照料，精巧的仪器搭配芳芬的漱口水涤尽所有残垢，顷刻间，牙齿如白瓷一般光洁闪亮;你喜欢香草的味道，喜欢玉簪花的味道，只要是你喜欢的香型，它们将萦绕在口腔里，带给你一整天的好心情，而此时你是多么迫不及待地想去约见更多的人。

　　这一天似乎书写在未来，却是今年美博会上产业推动的重头戏，口腔健康护理师这一全新的职业即将诞生。同时将推动美容院线丰富更新版块，精准拓客引流并普及全民口腔保健。实践中效果如何呢?是否具备可行性?美业结合口腔医学将撞出怎样的火花?带着一系列问题，记者拜访了资深口腔医生同时也是项目实践者的钟红阳院长，带您了解这一新生业态的无限前景。

　　钟红阳

　　口腔种植及美容修复专家

　　Dr.Victor Zhong DDS Implantologist

　　国际种植牙医师协会(ICOI)院士

　　里斯本工商管理学院医学管理博士

　　中华口腔医学会理事及广东省口腔医学会理事

　　中华口腔医学会民营口腔医疗分会前副会长

　　广东省民营牙科协会副会长

　　中华口腔医学会及广东省口腔医学会种植专委会委员

　　广东省美容整形协会口腔美容分会副会长

　　中山大学光华口腔医学院十大杰出校友

　　(一批顶尖专家汇聚在德隆齿科：有留德归来的根管治疗专家辛少群主任，留学日本归来和在欧美工作多年的美容修复专家秦伟光博士，欧洲的修复学专家Dr.Sandro,还有美容修复学专家秦燕军博士，口腔正畸专家周志迎博士，口腔修复学专家朱松槐教授，牙周病专家李新医生和美容修复专家桑飞聪医生。在德隆还有优秀的技师团队、六位中英文双语的客服人员及近二十位充满活力的助理。)

　　钟院长的“德隆齿科”在广州开有三家分店，是口腔医学会人员常来交流学习的场所，核心技术“全口腔种植牙”“正颌正畸联合治疗”享有颇高的美誉度。钟院长本人与牙科凳形影相伴29年，1992年毕业的他，曾经就读于中山大学口腔医学院，后多次远赴欧洲、美国等地进修，现为国际种植牙医师协会院士，在进修期间，他意识到了国内外对牙齿保健意识的差距，深觉幸福微笑的传递任重而道远，并结识了志同道合的顶尖牙科医生，共同开创一番事业。

　　【前台】

　　原来，门诊可以这样

　　记者走入天河冰花酒店分店的一瞬间，就被现场的氛围震撼和感染，1000平米富丽豪华的欧式装修颠覆了寻常口腔机构的形象，大胆地运用暖色调，鎏金色调以及西方古典元素，让空间流溢出一种庄重却不失温馨的氛围，三面书墙都是钟院长的私藏，多佛学义理，门诊的格调和品位与众不同。

　　【书吧等候区】

　　彼时，还没到预约的时间，我们一行人在前台引导下，走进了一间间的诊疗室，这些诊疗室配备规格高，落地窗的设计让视线更明朗，每个细节包括墙纸的颜色、贴士、足量的清洁用具等常规用品，以及男女更衣室，儿童诊疗室和玩耍室的温馨设置都能处处彰显医者的关爱和情怀。

　　【接待室】

　　钟院长到来的时候，向我们展示了一个柔若春风的微笑，那一刻感觉距离在拉近，原来一个漂亮的微笑是可以消融代际和陌生的。

　　面对我对环境震撼的提问，钟院长说这是他的梦想， “今天你所看到的实际上是很多医生的一个梦想，只不过在今天我们把它实现了，20年前我从中山大学毕业，经过了不断规划，造就了今天你所看到的这个样子。”

　　【诊疗室长廊】

　　记得普罗克特说过：梦想一旦被付诸行动，就会变得神圣。此时的我，对钟院长油然生发崇敬。此情此景，描摹出了多少患者心中的愿景?患者他们为何不敢想?而我们为什么要去接受被日光灯围堵的闭塞空间而视看牙如上刑场?屈就于人多拥挤而视以为寻常?

　　【诊疗室】

　　【员工如家人】

　　在这样一个环境里，患者没有了顾虑，感觉到享受、安心和快乐;医务工作者高度紧张的情绪得到舒缓，提升了双方的幸福指数，加上精湛的技术和优质的服务，这样的门诊才是牙科患者们的不二之选。

　　一切都很完美，钟院长的口腔门诊也通过口碑传导被更多人所知。可钟院长心中还有一件大事，因为口腔门诊的兴旺只关乎他一个人的成就，而他却有着心系千千万万人民群众健康的理想，仅通过德隆践行理性还显乏力。

　　【儿童玩耍室】

　　钟院长向记者分析了现状：牙科是近代医学，过去五千年没有牙医，当今却是四代人需要看牙齿的时代。

　　哪四代人需要看牙?

　　钟院长直言不讳：只有经济发展到一定程度大家才会去看牙。80-90岁的 一代他们的牙很糟糕，所经历的生活条件医疗条件导致他们牙齿很差;40-60岁这一代，拼搏于事业和生计，把牙忽略了，却留意心脏肾脏大的器官，这代人的儿女，父母没看好牙，他们会很重视，自己没看就会让小孩来看;80后的这些更不用说了。

　　市场有多大?

　　四代人释放的市场空间不可想象。但是牙医和医务工作者却是紧缺的，甚至是远远不够。钟院长举例说在东京、纽约、巴黎，牙医和人口比是1:1000，而在中国的一线发达城市，只有1:10000，二三线城市更少，只有1:20000或1:30000。随着人们生活水平和健康意识的提高，现阶段是全民重视口腔健康的阶段，口腔预防保健释放出强大市场，即将迎来20-30年的蓬勃发展，钟院长认为时下美业人可以抓住这个市场机遇。

　　市场巨大，美业和口腔医学如何结合?

　　有一个计划在钟院长心中绸缪已久，他在工作的过程中发现美业和口腔科结合大有可为，他和她的妻子永平 (美业资深人士，比利时国王勋章获得者，中比贸易卓越贡献人物)尝试口腔SPA几年后，分析了市场形势，并认为现在就是开展这个项目的黄金时期。

　　他们观察到美容院里有大量富足又有时间的客人，这些客人相对来说比较容易去接受口腔预防和保健的项目，俗话说穷看眼，富看牙。口腔保健与美容院的客户群非常契合，这两三年做的工作也印证了效果，解决了顾客很多的问题。

　　钟院长在操作的过程中发现客户们最感兴趣的版块是：口腔卫生保健和牙齿的美白。这里的美白有两个概念，一个是家庭的美白，一个是医院的美白，医院的美白用的药物是高浓度的，需要医生控制;但口腔健康护理师可以做家庭的护理。

　　这些可以做的保健和护理是什么?

　　由于牙科医疗行业关于治疗的版块只有持医师证才能做才合法。不过，这并不会让口腔健康护理师的业务显得单一，可以做涵盖正确刷牙、冲洗干净牙齿、微笑设计、牙齿美白等一切口腔SPA业务，从业人员将肩负起口腔预防(宣导口腔基础护理知识)、保健(如何冲洗，用漱口水、牙线)这些工作量很大，也有许多市场机遇。专业的人做专业的事，当顾客有关于医疗的需要时，可以推荐给医学从业人员，大家都是互帮互助又不产生分成矛盾的。

　　产品配套是否成熟?易操作?

　　接下来，初次接触口腔SPA的美业人会想到产品配套问题，钟医生介绍这个产业线很成熟，像冲牙器、漱口水和牙线，很多厂家都做得不错，但是没有串联，没人想到接入美容院做新项目。这些产品方便好用易学上手快，当口腔健康护理师实际操作时，只需经过短期培训。

　　如何取得资质?需要怎样的培训?

　　在中国，大家都喜欢名正言顺的东西，特别是美容院服务的高端客人，如何建立一种最基本的信任感?这个问题美博会的马娅会长已经想到了，她会整合资源，提供契机和资质颁证机构以及培训场所，让全国各地大中小美容医院美容师们练就新技能，提高拓客能力，成为懂得口腔预防和保健的口腔健康护理师，这将对中国整个口腔版块做出巨大的贡献。而这个契机即将出现在今年五月的上海大虹桥美博会上，敬请留意。

　　谨以钟医生的著作《智慧医疗》中的一句话作为结语。

　　“成功的沟通必须是医学逻辑和人与人之间情感交流的互相结合，并且情感沟通要占到80%左右的沟通时间。”