新京报讯（记者 耿子叶）随着“双11”的到来，张盼也迎来了自己一年中最忙的时候，每年的11月11日至23日，每天的快递收派量是平时的好几倍。

90后快递小哥张盼。新京报记者 耿子叶 摄

来自河北衡水武强县铺头村的张盼，今年29岁，初中毕业后，张盼来到北京上班了，来北京12个年头，从事快递行业近8年，赶上了8个“双11”。在北京干快递，太多是来自乡村的吃苦耐劳的小伙子，在他这个岁数，能连干8个“双十一”的不多，成绩能优秀到参加今年“美好生活方阵”国庆游行的更不多，这很让张盼和他的亲人们自豪。今年的“双11”快递高峰，他估算每天要送100多件，而且还都是大件，为了节省时间还会提前到客户那里打包，“累的时候也是挣钱的时候。”

从“零”到“金星快递员”

对张盼来说，选择做一名快递员，是因为快递工作相对自由，虽然每个快递员都有固定分管区域，但客户都是自己跑出来的，干得多就拿得多。

兴光六街快递点在北京五环外，覆盖区域为大兴和通州的交界区，张盼分管的辖区内有工业园、写字楼、宾馆等，主要的客户来源集中在工业园区。

在兴光六街快递点分部，仓储大厅的墙上挂着一张名单，为“截至27日开单前五后五”公示名单。张盼排在第二位，开单量为38030元。就在10月底的最后四天，张盼完美反超了第一名。

张盼介绍自己分管的区域。新京报记者 耿子叶 摄

每天开单700元，是张盼给自己定下的最低目标。11月的第一天，晚上7点多，张盼在同事的帮助下，终于把179件货物搬上了大的集装箱车，两个人前前后后搬了10多趟。“干快递就是累并快乐着，累的时候也是挣钱的时候。”张盼说，1日当天自己的开单量达到了7000元。

开单量离不开日积月累，张盼前后积累了40多个非月结客户，因此也保障了每个月较高的开单量。对于挖掘客户，张盼有自己的观察和诀窍。就在2016年10月，张盼负责的园区里有一间厂房入住，每天宅急送货都是满满4米2一车货。看着如此大的出货量，张盼心想这样的公司可能成为自己的客户，于是多方打听这家公司发货负责人，但四处询问一直没有结果。

后来一次偶然机会，一条网单正好是这家公司，张盼立马去接货，直接见到了发货人。

发货人见到张盼起初不愿谈合作，“之前下的单子一直不接货，今天拖明天，明天拖后天，不过今天倒是来得挺快的。”客户的这些话并没有让张盼放弃，积极接货，主动联系，讲求时效，在多次争取下，客户答应试发一小部分。

如今，这家公司已经成为张盼每个月的固定客户，也是张盼独立发展的第一个大客户。

2012年，张盼的工资就达到了7500元；2018年，张盼连续12个月零投诉，被评为企业“金星快递员”；2019年，张盼在快递点分部保持名列前茅……在快递这个行当里，张盼觉着自己找到了诀窍。

“趁着双11多挣点钱”

“双11”期间，张盼每天能送100多个快件，而且都是大件。在张盼负责的区域有许多小企业，上班的都是女生，大件货物只能自己硬扛，有时候重的货物能达到60-70公斤；特殊形状的还需灵便应对，有的超长货物无法走电梯，只能硬扛着走楼梯。

配送用的三轮车一趟最多能装10来件，“双11”期间每天来回能跑10多趟。12天的应战时间，早上7点开始派送，到晚上10点多才能下班。货量大的时候，从转运厂到部门还会有货车晚上到达，晚上就得加班卸车。

张盼搬运快件。新京报记者 耿子叶 摄

说起“双11”，每年都有张盼忘不了的事儿。

2015年的“双11”，一个客户当天的下单量达到了50件，而且都是尿不湿、奶粉等大件货物，光收件就收到了晚上8点多。派件时又遇上客户忙，一直等到晚上十点半才开始派送。

2018年的“双11”，遇到一个电商客户，一天的出货量用了8个9.6米的厢货车，一个人一天根本装不完，最后只得两三个人一起装完了所有的货物。

今年的“双11”，张盼想趁着这次电商节多挣点钱，“累点不怕”。

如果实在太忙，就把妻子带上，快件多的时候，在派送时妻子可以帮忙盯着货物，避免遗失。另外张盼也准备好了应对大量快件激增的工作压力，工作时间有限，必须充分利用每分钟派送时间，区域里怎么派送最快，规划出最佳的配送方案。干得时间长了，辖区的地图早已烂熟于心，只要看一眼地址，张盼能最快判断出配送方案。

有了前几年的经验，张盼也是信心满满。“按照往年经验，客户发货量大的，我们会提前准备，早上提前到客户那，帮助客户打包，这样也尽可能早一点完成发货。”

每年回老家的次数一只手数得过来

2017年6月，张盼被评选为组长，组内共有8个快递员。赶上值班周早上卸车，组长需要肩负更多责任，同时也要做好组员们的日常排班，保证人停货不停。

张盼把快件码放到托盘上。新京报记者 耿子叶 摄

对于张盼个人而言，却很少有周末和假期。今年的国庆节，参加完“美好生活方阵”国庆群众游行，张盼直接开车回了老家，在老家武强度过了一个完整的假期。

到家第一件事就是打开电视看阅兵式当天的重播，由于此前保密工作做得好，家里的父母也不知道，回来才听说儿子参加了国庆阅兵。“父母知道了特别高兴，家里也没有人做过这样的事。想想虽然挺累的，但是很难忘很自豪。”

近两年，为了增加收入，给父母减少负担，妻子也来到了北京，在马驹桥附近的美食城开了一家小小的水吧，以此补贴家用。自打妻子来到北京，两个人一年回老家的次数一只手数得过来。9岁的儿子在老家上小学，由父母照顾，想孩子的时候，妻子就给孩子开视频说说话。

由于家里老人文化水平有限，节假日休息的时候，孩子也没时间来北京，忙着在家上辅导班。为了让孩子在城里上学，张盼和妻子在衡水买了房子，目前张盼的工资刚好供房贷、房租和水吧的贷款。说起孩子的教育，张盼也表示出一种无奈：“孩子现在已经上三年级了，开始学习英语了，我们家长不在身边，有的问题也实在是不懂，只能把孩子交给辅导班。”

新京报记者 耿子叶 编辑 唐峥

校对 何燕