直播带货是今年最热门的品牌营销方式。最近几天，围绕着网红主播李佳琦和百雀羚的恩恩怨怨，吃瓜群众纷纷各抒己见。如此看来，百雀羚也好，李佳琦也罢，他们间的故事远没有结束。在《中国名牌》小编看来，这场闹剧与其说是一部网红大戏，倒不如给它定义为一部出色的品牌科普剧。

事件回顾

今年，在天猫双十一活动前夕，百雀羚找到李佳琦，口头约定，双十一当天由李佳琦为其产品做直播。但双十一当天，百雀羚却临时变卦。李佳琦面对苦苦等待几天的网友表示：“百雀羚刚刚答应我们来，后来又不来，这种没有诚信的品牌，我没有必要与它合作。”

气愤的不只是李佳琦

预告了两天的广告，临场却被“放鸽子”，李佳琦自然不会痛快。相比李佳琦，更不开心的是那些苦苦等了几天的网友，吐槽品牌方没有诚信。

FENGQiAo-

本身今年打算买百雀羚面膜的，科普了好久，本身也是老牌子了，感觉更放心一点，结果......真是好没有诚信哦，以后也不再会考虑了。

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本来还纠结要不要买，买哪个系列，这下好了，不用纠结了。再见了您嘞，百雀羚。

叫我大涵吖丿

我站李佳琦，百雀羚这么做有点过分了。哪怕是挺有名的国货品牌，也不至于这样耍人吧，彻底无感。

松鼠Kira

信用真的是一个很大的问题，真的很败好感，没用过这个牌子，当然以后也不会用。

失信是品牌最大的危机

一般说来，消费者会认为品牌讲信誉、重质量、服务好，而且大多数品牌也在坚持诚信经营。然而，还是有个别的品牌利用了消费者的这种心理，在产品宣传过程中“打擦边球”来诱导消费者购买，甚至出现以次充好的情况，欺骗消费者。

品牌失信值得深思。这折射出部分品牌自身社会责任感和诚信经营理念的缺失。就拿百雀羚事件为例，该品牌在利润面前，不顾及消费者的感受，轻易地推掉了之前的约定，让那些翘首期盼的网友大失所望。我们暂且可以把这次事件归结为准备不充分、临时有状况，但仔细推敲，百雀羚则有着不可推卸的责任。

一位品牌专家曾说过：“信任是最贵的品牌，失信是最大的破产。”可见，欺骗消费者与自身产品质量出问题同等严重。而且自身产品的质量可以通过技术手段来完善，而失去人心则覆水难收。

品牌如何防范失信行为

品牌失信，百雀羚只是个案，但此次事件映射出的问题却屡屡出现。作为民族品牌，尤其是即将或是已经在国际市场露面的品牌，言而有信不仅仅停留在道德层面，更代表着自身品牌的形象。

《中国名牌》小编认为，要使品牌不再失信，不仅需要品牌加强自身诚信建设，更重要的还在于要规范品牌活动中的各类行为，时时刻刻把消费者的需求放在第一位。

此外，相关部门还应出台严格的行业标准，执行更为严厉的监督管理，严惩企业欺诈行为，从而提高法律的威慑力，让失信品牌“失不起”。

编辑：金山