2019年11月13日，乘坐专列前往西伯利亚地区视察的梅德韦杰夫，终于抵达巴尔瑙尔，开启了在阿尔泰边疆区的工作访问。

按照计划，梅德韦杰夫将在巴尔瑙尔主持一场有关农村经济发展的会议。会议开始之前，在阿尔泰行政长官维克多·托缅科的陪同下，梅德韦杰夫来到桑尼科沃村散步。

散步过程中，一位名叫卡杜金娜的退休老太太，冲破了警卫的拦阻，在梅德韦杰夫总理面前跪下。

卡杜金娜恳求俄罗斯总理帮她和老邻居们解决房屋中的热水供应问题。她说自2016年起，该村的三栋公寓楼一直没有热水，冬天浴室里的温度从来没有高过10摄氏度。

卡杜金娜还称，她患有支气管哮喘等疾病，是个二类残疾人。医生多次给她说过，不能在过冷的环境里生活。给总理下跪前，她已经跑遍了所有需要她去的机构，但地方当局没有任何反应，问题一直不能解决。

梅德韦杰夫把这种现象称之为“耻辱”，他安慰退休老太太，说热水一定会有的。他随即责成阿尔泰行政长官处理此事。托缅科州长承诺，将在两天内解决问题。

13日晚，当地官员承认，桑尼科沃村的供热系统确实需要进行现代化改造。但因为预算不足，拿不出2000万卢布（约210万人民币）的维修改造费，事情就一直拖了下来。

这位官员还暗示，大多数民众可能对供热系统升级不感兴趣，他们想提高的，是收入。这里住着很多退休者，部分老人甚至已无力支付日益增加的水电费。

预算资金不足，已成为制约俄罗斯地区发展的瓶颈。2017年，梅德韦杰夫总理访问克里米亚时，当地居民向他抱怨养老金太低。梅德韦杰夫回答称：“现在没钱，您撑住，祝您一切顺利，心情愉快，身体健康！”（2019年11月14日，作者：刘鹏）