文/孟永辉

对于新零售来讲，现在正处在一个相当重要的十字路口。在电商业已落幕的时刻，新零售是否能够扛起未来发展的大旗直接决定着曾经的电商巨头是否一如既往地辉煌下去。尽管电商巨头们早已预料到了流量红利见顶之后的发展困境，并且早早地开始布局新零售，但是，当新零售所需的技术、产业都并不成熟的时候，一味地去依赖新零售必然会遭遇空窗期。

没错，当下以阿里、京东和苏宁为代表的电商平台无疑正在经历这样的尴尬，以补贴和烧钱为代表的流量获取模式的终结正在将曾经风光无限的电商平台拖入到相对较为尴尬的境地。曾经万众期待的双十一，现在开始变成了一个可有可无的存在，当一切辉煌不再，我们或许更加应该思考的是它的接棒者——新零售什么时候才能真正担纲起推动行业继续发展的重任。

的确，当新零售被巨头和资本开始加注的时候，我们看到的是以新零售为主要发展风口的全新时代的来临。线下商超与线上平台的握手言和、以大数据、云计算和AI为代表的新技术在传统电商领域的应用、以用户需求为导向的各种新产品的出现都在为我们展示着新零售的生根发芽。然而，虽然新零售业已走向我们，但是，距离真正的成熟尚有一段距离，如果我们在这个时候不能够正确地处理好新零售与电商的关系，势必会将自身的发展带入到进退两难的境地里。

青黄不接之际，新零售应当扛起发展的大旗

如果我们用青黄不接来形容当下的电商市场的话，丝毫一点都不为过。传统以流量为主导的发展模式遭遇越来越多的挑战，初生的新零售又难以真正担当起真正的作用。面对B端和C端出现的新需求，我们或许只有从新零售那里寻找解决方案，才能不至于“开倒车”。因此，当行业的发展进入到青黄不接之际，新零售应当担纲起发展的大旗。

电商痛点不断出现，新零售应当提供解决方案。其实，电商是平台模式的最为完美的体现。通过将B端和C端用户聚集在同一个平台上面，电商平台通过运营、营销等方式来促进B端和C端之间的对接。这种方式最终实现了B端和C端痛点和难题的同时解决，B端解决的是卖货难的痛点，C端解决的是买货难的痛点。

经过互联网时代的洗礼之后，B端和C端的对接难题其实已经得到了根本性的解决，以阿里、京东和苏宁为代表的诸多电商平台不断为B端和C端提供多种多样的对接方式，曾经困扰B端和C端的买卖难题早已不复存在。现在，电商行业开始出现新的痛点。

这个新的痛点就是海量的C端用户的沉寂和B端用户的升级难题。C端用户的沉寂主要表现在他们对于传统电商运营手段的“免疫”以及对于传统产品的“免疫”；B端用户的沉寂主要表现在他们对于产品生产和供应的无力。面对新的痛点和难题，新零售应当扮演解决方案的角色，再度激活B端和C端的内在的活力。

资本和流量的神奇不再，新零售应当驱动行业的新发展。我们都知道，电商时代发展的主要模式就是以烧钱和补贴为代表的流量获取式的发展模式。这种发展模式最终造就了以阿里、京东和苏宁为代表的诸多电商平台的诞生、发展和壮大。当流量红利不再，曾经屡试不爽的电商运作模式开始遭遇越来越多的挑战。找到新的驱动力，成为行业未来发展的关键所在。

在这个过程当中，新零售应当担当起曾经资本和流量的角色，从而驱动行业朝着更加高效的方向发展。无论是对于传统生产方式的改造，还是对传统供应模式的改造；无论是对上游的梳理，还是对下游的整理……新零售都应当扮演新的驱动力的作用。

正是因为如此，我们看到几乎所有的新零售玩家都在不断深度布局新技术，试图通过新技术不断改造传统行业的运行逻辑，从而给行业的发展带来新的发展动能。无论是对于商品生产方式的改造，还是对用户体验的提升，其实新零售都应当扮演新的驱动力的作用，而不仅仅只是停留在概念上的改变上。

抛弃对电商的迷恋，新零售应当成为行业发展的主题。尽管电商行业的发展红利逐渐见顶，但是，那些在电商时代尝到甜头的玩家并不甘于放弃它们。无论是从运营思路上，还是在商业模式，我们都或多或少地可以看到许多电商时代的影子。在电商已经被证明风光不再的大背景下，盲目地依赖和迷恋电商，势必会将自身的发展带入到更大的困境当中。

新零售想要担纲起发展的大旗，我们就必须要抛弃对于电商模式的依赖和迷恋，通过不断强化和落地新零售来抵消电商落幕带来的空白地带。从这个角度来看，我们应当将新零售看成是当下发展的主题，无论是双十一，还是各种各样的购物节，新零售都应当理所应当地成为主角，而不仅仅只是停留在口头上。

在青黄不接的时刻，我们应当有破釜沉舟的勇气，通过将新零售不断落地来跳出对电商行业迷恋的陷阱。当新零售成为行业发展的主题，我们才不会被司空见惯的既定套路所包围，而是真切地感受到行业正在发生的深刻变化，从而将行业的发展带入到全新发展阶段。只有这样，当我们打开电脑的时候，才不会看到扑面而来的满满地都是各种吸引流量的红包雨，而是真正可以触动我们心灵的新产品和新服务。这个时候，我们才能真正跳出电商时代的陷阱，真正进入到全新的发展阶段里。

当电商和新零售之间青黄不接的时候，我们需要的并不是看似稳妥的，对于电商发展模式的盲目迷恋，而是应该更多地有破釜沉舟的勇气。通过将新零售不断落地，不断改造行业来真正让它担纲起行业发展的大旗。这个时候，所谓的新零售才会逃脱概念的质疑，真正将自身的发展带入到一个全新的发展阶段。

方向已定，新零售如何扛起发展大旗？

几乎可以确定的是，新零售必然会成为未来发展的主要方向。尽管资本和巨头对于新零售的布局告一段落，但是，从当下的发展情况来看，新零售并未真正担纲起发展的重任。那么，在方向业已确定的大背景下，新零售如何才能扛起发展大旗呢？

落地依然是关键，新零售不能仅仅只是停留在概念上。尽管占据理论的制高点至关重要，但是，如果仅仅只是不断推陈出新新零售的相关概念，而不去关注如何落地，所谓的新零售无疑将会变成一场空谈。在这个时候，新零售的落地显得尤为重要。

所谓的新零售的落地并不能够仅仅只是停留在资本运作和行业布局的层面上，因为这种发展模式仅仅只是适合互联网时代的发展模式上。当行业的发展进入到新阶段，我们应当更加关注落地，通过落地来让B端和C端真正享受到新零售带来的巨大改变，从而让它的作用发挥到最大。现在，人们之所以感觉新零售雷声大雨点小的关键原因就在于新零售并未真正落地，而是仅仅只是停留在概念上。

我们现在看到的满眼的电商时代的约定俗成的发展套路，其实就是新零售并未真正落地造成的。只有当新零售真正落地，真正开始不断给我们的生活带来改变的时候，它才能真正能够担纲起行业发展的重任。这个时候的新零售才不会仅仅只是一个概念，而是可以真正给韩格雅发展带来真正改变的存在。

找到新动能，新零售不应当是互联网模式的变种。尽管在新零售的概念被提出之后，我们看到了他们在进行以大数据、云计算、AI为代表的新技术的布局，但是，新零售的底层运作逻辑依然是“互联网+”模式的变种，只不过由“互联网+”变成了“新技术+”。

传统行业的生产方式和供应方式并未改变告诉我们，新零售行业的发展并未真正跳出“互联网+”的怪圈，新技术依然并未真正融入到行业发展的实际运作过程当中。当行业的发展处于青黄不接之际，我们应当跳出这种简单相加的模式，通过找到真正属于新零售的发展模式，才能真正找到发展的新动能。

笔者认为，新零售模式应当是一种更加深度的模式，通过将新技术、新手段和新模式应用到行业发展当中，不断与行业产生深度融合，从而真正成为行业发展的一部分，具有行业鲜明的特色。这时，新零售才能真正跳出了互联网式的发展模式，进入到了一个全新的发展阶段。

破解行业痛点，新零售应当告别束手无策。我们现在诸多似曾相识的套路和模式，其中一个很重要的原因是因为新零售并不能够真正解决当下行业发展的痛点和难题，以致于为了稳妥起见，人们不得不选择电商的既定套路。这是新零售之所以停滞不前的根本原因所在。

新零售想要真正扛起发展的大旗，成为人们首选的发展方向，应当真正能够破解行业的发展痛点，而不是仅仅只是变相地依靠互联网的方式来继续延续电商时代的发展。当下行业发展的痛点和难题是什么呢？总结起来，其实就是行业上游的生产和供应与下游的真正需求之间的脱节。

我们看到现在很多新零售玩家开始通过赋能的方式来寻找破解行业痛点的方式和方法，但是，如果这种赋能的方式跳不出流量、资本的怪圈，所谓的破解行业痛点或许仅仅只是对B端进行收割的借口而已。因此，真正能够改变行业的发展痛点，才是新零售真正告别质疑的关键所在。

当电商落幕，新零售方兴未艾之际，我们看到的是一场青黄不接的尴尬桥段。作为未来的发展方向，新零售应当真正扛起发展的大旗，真正给行业带来改变，才能真正跳出互联网式的怪圈，成为未来发展的“旗手”。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作者，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。累计发表财经科技文章超300万字。转载请保留作者版权信息，违者必究。