【猎云网北京】11月2日报道 （文/张鹏会）

中国的零售小店亟需一场数字化革命。

公开数据显示，中国约有600万家左右零售小店，占据超过50%的市场份额。然而随着消费升级和数字零售的发展，很多小店在供应链管理、人员管理、选品能力和后台系统能力上并未实现数字化，依然停留在传统的“夫妻店”方式，生存状况不容乐观。

“行业需要一家公司提供全面的、商业的操作系统，来助力这些商家效率的提高。”11月1日，在2020北京消费品博览会暨数字零售峰会上，多点Dmall合伙人、首席战略官任中伟表示。

当天，多点Dmall宣布自主研发的数字零售操作系统Dmall OS已经进入全面输出的阶段，同时发布了适配便利店等小店业态的Mini OS。

任中伟称，相比传统的零售操作系统，多点Mini OS有四个“硬核”特点：

一，全面数据驱动，不留死角，没有信息孤岛。

二，线上线下一体化，防止便利店在线上线下一体化的时代里面掉队。

三，与多点OS系统协同，小店可以共享OS后台的供应链模块与资源，管理方便，培训时间更短。

四，智能收银，即插即用。

也就是说，多点Mini OS是专为便利店、生鲜店打造的数字化商业操作系统，以数据驱动，帮助便利店等小型业态加速智能化发展，解决行业普遍面临的管理、规模、盈利等难题；也帮助品牌商直接触达每个小店，包括营销直达、新品推荐、品牌广告、陈列管理等。

任中伟解释，促使多点Mini OS的诞生的因素是多方面的。

一方面，随着我国独居人口增加、家庭小型化，以及老龄化趋势的来临，人们的生活节奏加快，购物时间被挤压，前往大型商超消费的频次降低。

另一方面，在国家层面，商务部近年来对小店提出了品牌化、连锁化和智能化的发展要求，小店数字化迫在眉睫。

然而，目前我国大部分零售企业的运作方式依然非常传统。多点Dmall合伙人、首席技术官杨凯表示，很多零售企业仍然在使用IT操作系统，“这是IT时代的产物，在智慧零售和全渠道零售进程中，这种老旧的操作系统面临诸多挑战。”

杨凯解释，首先，在传统零售系统运作模式下，全渠道的库存无法统一管理；其次，由于线上线下是两套对接系统，加之缺乏统一的全渠道会员管理，用户在线上购买的交易记录和线下购物交易记录对不上，甚至被记录为两个用户，很多线下促销方式到了线上平台也得不到支持，用户投诉增多。

这种信息的“割裂”，导致行业面临“数据孤岛困境”。目前，我国零售产业链的各个环节，虽然基本实现数字化，并且能够形成一个完整闭环，但各个环节的数据却是孤立的，数据、信息，和技术无法打通，就无法做到全链数字化。

“这些问题如果不解决，所谓的全渠道零售，逻辑上就不成立。”杨凯坦言。

基于对行业痛点的思考，多点Mini OS应运而生。

任中伟表示，多点Mini OS的意义在于，这是便利店的数字化全链条解决方案。“从人效、坪效举例来说，管理标准化、规模化的任务中台，可以降低对店长的要求；自动收银、电子价签等，减少人工的同时改善用户体验；自动补货、数字化陈列、鲜食区鲜度管理等，保证商品适量、安全，降低缺货率、损耗率。”

任中伟表示，多点Mini OS将协同智能硬件，在未来五年内助力百万家小型业态店智能化，覆盖到商圈、到社区、到家等全场景。