主题教育开展以来，亳州市坚持问题导向，突出真查真改真落实，针对“多、推、虚、浮、横、贪”六类问题，逐项编制问题、任务、责任、标准“四个清单”，切实解决群众最急最忧最盼问题。截至10月中下旬，市直24家牵头单位共梳理各类突出问题4678个，市委主题教育办公室陆续将问题清单分别发至4个县区、90家单位以及19个巡回指导组，一体化推动问题的解决。

从问题出发，抓整改落实

“我在外地工作，请假回来一趟不容易，这次完全是为了买房的事儿。您看看能不能用公积金在亳州贷款买房……”近日，在利辛县的一处楼盘销售现场，胡朋正就自己买房问题向市公积金管理中心利辛管理部的工作人员进行咨询。胡朋是河南人，目前在江苏常州工作，妻子是亳州人，两人准备在亳州买房。“根据你的情况，按照《亳州市住房公积金流动性风险防控实施方案》规定，异地缴存职工在亳州市购买住房申请公积金贷款的，需本人或配偶有一方为亳州市户籍，且符合亳州市住房公积金贷款条件……”针对胡朋的问题，一位工作人员详细地为他解惑，胡朋不住地点头。“本想看过房子后去公积金管理部门咨询，谁知道在这儿就把问题解决了，真是太方便了。”胡朋高兴地说。

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，市公积金管理中心利辛管理部聚焦群众需求，开展异地公积金贷款业务。党员干部前往多个售楼处现场办公，开展公积金贷款业务咨询、办理等工作，现场发放异地公积金贷款资料清单、异地贷款职工缴存证明、异地贷款公积金缴存明细等资料，开辟绿色通道，帮助在异地工作的职工一次性办结公积金贷款的所有手续。业务办理的速度快了，党员干部与人民群众的心也更近了。

主题教育开展以来，涡阳县从民生细节出发，着力解决群众急难愁盼问题。涡阳县加大公共资源向民生倾斜力度，实施城区交通设施完善、小区垃圾分类、小区充电设施建设和背街小巷弱电线路梳理等项目40个，完成老旧小区改造49个、背街小巷整修175条，规划新设停车位3.2万个，设立偏远学校“一站式公交”8条，开展“礼让斑马线、守法文明行”志愿服务活动，城乡“颜值”显著改善，群众获得感明显提升。

市中级人民法院从问题出发，编制问题清单。针对基层矛盾纠纷化解难问题，市中级人民法院不断健全委派调解机制，在全市已有的2000多名人民调解员基础上，又优选出139名特约金牌调解员，专攻矛盾纠纷化解中的疑难杂症。通过矛盾的有效调解，让群众拥有实实在在的获得感。

群众的期盼，就是发力点

基层的情况复杂而具体，问题与诉求细小而真实。坚持问题导向，方能推进主题教育走深走实。群众的期盼处，就是解决问题的发力点。

近年来，电动车“飞线”充电已成为引发小区火灾事故的主要因素，严重威胁小区居民生命财产安全。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，蒙城县开展实地调研，征求意见建议，通过建设电动车智能充电设施等方式，解决小区“飞线”充电造成的安全隐患问题。

“以前给电动车充电是个令人头疼的问题，明知‘飞线’充电危险，但也没办法。现在有了充电桩，不仅方便了群众，而且更加安全，真不错。”近日，在蒙城县龙盛首府小区，一位小区居民将电动车停放到新安装的车棚内，使用新安装的充电桩为电动车充电时，发出由衷的赞赏。

“我们小区已经安装36个充电桩和360个充电位，但根据我们的调查情况和群众反馈情况，这些还不能完全满足群众需求，我们将继续完善，满足小区居民的需求。”该小区的物业经理段建平说。目前蒙城县各小区已安装电动车智能充电设施4946个，下一步还将继续安装5000个，并健全后期管理机制，确保安装到位、管理到位，彻底消除“飞线”充电安全隐患。

贫困群众慢性病的社会关注度高，存在不少老百姓期待解决的问题。主题教育开展以来，市医疗保障局着眼贫困人口慢性病服务管理，通过提高慢性病办证速度等措施，切实解决贫困群众慢性病方面存在的问题。建立了周暗访调查制度，党员干部分责、分片、分工，开展“四不两直”调研。共前往三县一区29个乡镇、49个村，开展20余次小型群众座谈，走访贫困患者、基层医疗人员等200余人次，排查贫困户慢性病鉴定申办、基层药品配送等方面存在的问题。根据调研情况，市医疗保障局形成了多项调研报告，并建立了“六项制度”，即贫困群众慢性病办证定期统计制度，以及时发现慢性病办证慢问题；慢性病管理投诉举报制度，畅通群众投诉渠道；慢性病“三途径”发现制度，通过日常体检、“一站式”报销、个人申报3条途径办理慢性病证；药品采购精准配送制度，及时满足群众购药需求；群众购药台账制度，及时发现缺药情况；基层用药“双送”服务制度，为行动不便群众送上贴心服务。

“通过‘六项制度’的实施，有力推动贫困群众慢性病办证、购药等问题的解决。”市医疗保障局有关负责人说，各县区局围绕基层用药、医保卡管理、虚假诊疗等，对村卫生室进行监督检查。截至目前，亳州市已检查村卫生室441家，11月上旬将实现检查100%全覆盖。

成效怎么样，是检验标尺

解决群众最急最忧最盼的紧迫问题，贵在行动、重在实效。利辛县民政系统聚焦困难群体和群众关切，找准低保救助这一群众高度关注的民生工作，针对工作中存在的问题，拿出一系列整改措施。针对政策把握不到位问题，利辛县编印《利辛县农村低保救助政策宣传手册》10000余册，发放到乡镇，开展政策宣传。开展民政业务集中培训，确保相关工作人员吃透政策，熟悉标准。同时，通过横幅、广播、公开栏等方式开展宣传。针对执行救助不精准问题，利辛县组织镇村两级干部定期走村入户，精准掌握困难人员家庭收入、家庭财产和困难程度等具体情况，建立低保对象分类管理制度，实行网格化管理，随时掌握特殊困难群体各方面情况变化，变被动为主动，将以往等待群众申请，变成主动调查送服务上门，切实做到“应保尽保”。针对信息更新不及时问题，利辛县严格执行县、乡镇、村(社区)三级公示等制度，并逐一排查近一年来提交申请但未审批通过的家庭、动态管理中已退出的低保家庭和新申请低保家庭。对已不符合低保政策的，做到“应退即退”，并做好相关政策解释工作。对符合低保条件的，主动介入，按照政策纳入低保，做到“应保尽保”。截至目前，共新增低保对象454户830人，核销各类对象714户1355人。

把整改落实贯穿始终，是开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的“规定动作”，也是检验主题教育成效的重要标尺。环境问题是老百姓一直关心关注的热点问题。为保护和改善大气环境质量，有效防治扬尘污染，加大对扬尘治理措施不到位企业的惩处力度，市公管局联合多部门建立联动机制，将扬尘污染防治工作作为招投标的一项重要内容，限制因扬尘治理措施不到位被市、县区主管部门记不良行为记录的企业参与本市工程建设项目的招投标，助力亳州市空气质量逐步改善。