1、开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5％计，24小时以上、不足48小时的按票价10％计，不足24小时的按票价20％计。

2、开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5％的退票费。

3、办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

退票费最低按2元计收。退票手续费的尾数以0.5元为单位，尾数小于0.25元的舍去，0.25元以上且小于0.75元的计为0.5元，0.75元以上的进为1元。

高铁不足24小时改签是不需要改签手续费的，不过，如果原车票票价高于新车票票价，那么在退回差价的时候，会一并核收差额部分的退票手续费。在24小时内的退票手续费是车票票价的20%。

高铁票改签了还可以退票会扣手续费。