丰巢快递柜的监管部门就是邮政局，丰巢快递柜属于快递行业的终端服务平台，因此也是归邮政局管理的，所以消费者也是可以打12305投诉丰巢的。另外消费者也可以拨打丰巢快递柜的官方客服电话95333寻求帮助，丰巢的客服电话的服务时间是早8点到晚10点。

可以打12305投诉丰巢吗?

消费者是可以拨打12305投诉丰巢快递柜的，丰巢快递柜属于快递行业的终端服务平台，也是快递行业的一种。在我们国家快递行业归邮政局管辖，所以消费者是可以拨打邮政局的快递服务投诉电话12305投诉丰巢的。

消费者还有什么投诉方式?

12305电话是比较繁忙的，消费者也可以通过国家邮政局申诉网站发起申诉，我们国家邮政局申诉网站的网址是http://sswz.spb.gov.cn/。

消费者也可以拨打12315消费者热线投诉，建议消费者可以直接拨打自己所在地的消协热线，电话就是当地的电话区号加上12315。

消费者也可以通过黑猫投诉平台发起投诉，消费者填写的投诉信息审核通过之后，黑猫投诉平台的客服人员就会帮助消费者联系丰巢快递柜的客服，协助消费者解决问题。

注意：目前，12305已归并入12345热线，部分地区已停用12305热线，只实行12345热线，但也有部分地区是12305和12345热线同时使用的。