自建院以来坚持“以病人为中心”的服务理念，汇聚了一大批当今著名的中医医生和高水平医务工作者，为患者提供高质量的医疗服务。始终将患者的健康事业作为医院的使命，不断探索，不断创新，终，缔造广州平价男科品牌，深受广大患者的欢迎与信赖。

　　1.真诚服务，为患者节省每一分钱

　　广州恒健医院要求全体医务人员“带着感情下病房，想着病人开处方”，对患者做到“就诊多一些介绍，护理多一些问候，检查治疗多一些解释，康复多一句嘱托”。在诊疗过程中树立起“用我们的责任心，换取病人战胜病痛的信心;用我们的耐心，换取病人的安心;用我们的细心，换取病人的舒心;用我们的爱心，换取病人的放心”的服务观念。

　　广州恒健医院坚持“诚信医疗，平价为民”的原则，在保持好服务、高疗效的同时，采取各项措施，降低医疗费用，让利于民，为百姓节省每一分钱。为降低药费、减轻患者负担，都市男科医院一方面大力开展绿色中医治疗，缩短患者就诊时间，减少抗生素等药品使用剂量;另一方面医院把药品进价成本降低，规范医生合理用药。

　　2.环境舒适，“一人一患一诊室”

　　走进广州恒健医院，您面对的不是医生，而是您的朋友、您的姐妹、您的亲人。全程导诊服务让病人免去了拥挤、等候的烦恼，留下的只有微笑、温馨和舒适的感觉。医院采用“一人一患一诊室”的就诊方式，免去了患者就诊时的羞涩与尴尬，更好地保护了患者的个人隐私。在这里没有看病的紧张和恐惧，到处弥漫着春天的芳香，绽放热情的微笑。在这里看病不再是件痛苦而麻烦的事情，而是自己对未来健康的一种积极选择。

　　广州恒健医院“我热心关心细心，让您舒心放心安心”为服务准则，营造出让患者满意的就医环境，提供让患者满意的就医服务。让广州恒健医院成为老百姓“得病时想得起、看病时信得过、困难时靠得住”的放心医院、满意医院。