一季度兰州市市场监管部门为消费者挽回经济损失550.11万元

时间:2022-04-21 12:14:50   热度:37.1℃   作者:网络

一季度市市场监管部门为消费者挽回经济损失550.11万元

每日甘肃网4月21日讯据兰州晚报报道 4月20日,市市场监管局发布今年一季度投诉举报情况,我市共接到全国12315互联网平台和自行受理录入的案件共11741件,比去年同期增加1967件,增长17%。其中,受理消费者投诉9295件,占79%;举报2444件,占21%。共办结案件11472件,办结率97.7%,为消费者挽回经济损失550.11万元。那么,在日常生活中,消费者又该注意哪些?市市场监管局总结了投诉较多的品类,提醒消费者在消费过程中多留意,避免“踩坑”。

排名前5位的商品类投诉

1.一般食品类:涉及购买到过期、变质的食品,要求商家处理遭到拒绝;餐饮店卫生条件不合格;购买的食品未注明生产日期;商品以次充好、高价销售等问题。

2.烟酒饮料类:涉及个别商家销售假冒伪劣、不合格产品;极个别销售的饮料含异物、过期或变质;退换货过程中有纠纷;商家虚假宣传等问题。

3.交通工具类:涉及汽车购买过程中存在不合理格式条款;强制搭售保险;汽车质量问题;不合理收费等问题。

4.服装、鞋帽类:涉及服装短时间内出现起球、褪色、缩水;皮鞋脱胶、断线等问题;流动商贩存在销售假冒、“三无”产品的情况等问题。5.家居用品类:涉及产品出现质量问题,商家不予处理;收取订金后,产品缺货不退款等问题。

兰州日报社全媒体记者 杜志超

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