原标题：西藏各市地在为民服务解难题中践行初心使命

人民网拉萨11月19日电(记者袁泉)记者从西藏自治区党委“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组办公室获悉：西藏各市地在第二批主题教育中，坚持困难麻烦由政府解决、把方便实惠送给群众，积极回应群众期盼，着力解决群众最急最忧最盼问题，使群众切实感受到了主题教育的成效。

昌都市积极回应“群众十个期盼”。回应住有所居期盼，统筹整合2.07亿元，集中对全市1.05万户危房进行改造。回应就近就业期盼，提供就业岗位1077个，实现农牧民转移就业1.99万人，增收1.29亿元。回应安全饮水期盼，筹措4.01亿元建设农村饮水安全巩固提升工程1196处，惠及3.72万户22.4万人。回应老人复明期盼，成立“光明行”医疗队深入开展“老人健康促进行动”，为126名白内障患者免费开展手术，提供药品20万元。回应普惠入园期盼，推进扶贫搬迁点幼儿园建设，扩大区级示范园数量，推进学前教育联盟。回应社区宜居期盼，对24个“脏、乱、差”的老旧社区进行综合整治，发动社区志愿者认领小设施、小绿化、小场地“三小”管护。回应入厕便捷期盼，在县(区)街道、公园、旅游景区等公共场所新建厕所163座，131座已投入使用。回应权益保障期盼，组织力量对砂石厂、医保定点药店、娱乐场所等行业开展督导检查，整治劳动保护、卫生医疗、文化执法等方面行业乱象19项。回应办事“零障碍”期盼，开展“窗口服务提质、行政审批提速”活动，推行群众“现场质询”制度，倒逼为民服务提质提效。

林芝市努力办好“民生十件实事”。让群众喝上安全水，投入资金8313万元，建设饮水安全项目36个，有效改善和解决2.6万余名群众生产生活用水问题。让群众吃上放心肉，建设“智慧食安”鲜肉追溯系统，实现市区1家猪肉屠宰企业、42家猪肉销售商户监管全覆盖。让群众踏上平安路，投资2300万元实施农村公路安全生命防护工程，对辖区92条农村公路进行改造提升。促进稳就业，召开招聘会35场次，转移农牧民就业3507人，新增城镇就业4013人。筑好安居梦，实施棚户区住房改造工程，3389户居民和群众住上安居房。照亮健康路，推进创建全国县域紧密型医共体建设试点和市级医联体建设试点。情系夕阳红，投资1250万元实施老年人照料中心项目，着力建成集医疗、护理、康复、养生、养老为一体的夕阳红之家。配送营养餐，投资1600万元实施义务教育学校城市集中供餐项目，惠及中小学生5037名。温暖基层心，投资8115万元推进高寒高海拔地区供暖工程。打造新阵地，建设集市民运动休闲、工布文化体验、城市形象展示于一体的城市综合公园。

日喀则市推行“一扇门办一揽子事”。打造政务服务新平台，推进市政务服务中心建设，完善咨询引导区、帮代办区、等候区、自助办理区、现场办理区，设置服务窗口94个，建立全链条、闭合式审批和便民服务“流水线”。构建审批服务新模式，以“链条式”服务为切入点，为企业提供工商注册、翻译、刻章、银行开户、税务登记备案“一条龙”服务，对职工养老、医疗、工伤、失业、生育5大保险及就业登记等实现“一门式”办理。激活审批提速新动能，深入推进“互联网 政务服务”工作，提高政务服务“一网通办”水平，网上可办率达90%以上，网上累计办理业务总量12.8万多件。营造便民利民新环境，推行“六心”服务，热心接待群众、耐心释疑解惑、细心办理业务、诚心提供帮助、真心为民服务、虚心听取意见；设立“找茬窗口”，现场回应解决群众投诉和反映问题；为老人、残疾人等行动不便人员和偏远地区干部群众免费提供业务帮代办服务。

拉萨市集中解决“两难一堵”问题。解决农牧区群众“出行难”，紧盯乡村交通短板，投入13.57亿元新增农村公路里程307.8公里；开通99辆县际客运班车、24条县际线路，67辆农村客运车辆、41条农村客运班线，实现乡镇、行政村通畅率100%，自然村通达率100%，乡镇客车通达率100%，行政村客车通达率93%。解决偏远乡村车辆“加油难”，精准选定6个偏远乡村建设加油站，覆盖解决了30个行政村和1万多车辆用油问题。缓解城市交通拥堵，以“窄马路、密路网”为建设重点，增加城市支路，优化道路网密度，实施城市主干道路“白改黑”，全面打通“断头路”，开通公交专用车道双向46公里，增设3507个停车位，推进“城市大脑—交通”平台建设，建立全市交通拥堵预测模型。

阿里地区聚焦为民服务“四个转变”。通过公开服务监督热线、开通为民服务直通车、实行惠民服务打包下基层，把问题解决在“家门口”。主题教育期间，共接听接访群众2000余人次，主动上门开展服务3800余人次，服务群众7.6万人次，实现从“群众找”向“上门帮”转变。统筹推进各级各类服务平台建设，加强基层党组织活动场所、地县乡三级政务服务平台和党员便民服务站规范化建设，实现服务大厅、服务流程、服务水准标准化、规范化，实现从“多头跑”向“跑一次”转变。广泛开展主要领导现场办公(办案)、党员志愿服务，组织文化、科技、卫生、法律、爱国爱教“五下乡”活动等600余场次，实现党群关系从“疏远散”向“零距离”转变。在服务窗口推行首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制；在县、乡设立民情站，推广便民服务群众评价机制；在村居建立基层调解“事件剖析法、冷处理法、村情融化法、耐心教育法”工作机制，实现服务质量从“慢乱差”向“快强优”转变。

山南市做好为民服务“加减乘除”。“加”法增民利。坚持本级财政90%以上资金投向民生领域，累计投入资金10.28亿元，为群众办实事好事1740件；各单位落实帮扶资金1974万元，实施项目20个；两新组织投入资金700余万元为群众送温暖；驻村工作队为群众解决困难678件。“减”法解民忧。借鉴推广“枫桥经验”，动态排查信访积案79件，化解63件；对15个信访苗头隐患，实行地级领导包案化解，明确限期调处8件、调处到位2件、进入司法诉讼程序5件。“乘”法惠民生。着力解决群众关心的就业、教育、医疗等问题，设立1500万元市级高校毕业生市场就业和返乡创业基金，实现3022名应届高校毕业生就业，就业率95.6%；落实资助农牧民大学生等政策，铺开百名教师“二下二上”支教交流活动；深化“先住院、后诊疗”改革，加快“互联网 医保”服务体系建设。“除”法保民安。着力消除一批维稳隐患，共排查重点领域突出问题和维稳隐患76个、整改落实41个；排查公共领域安全隐患418处、整改350处；着力消除宗教消极影响，集中整治寺庙违规维修、改扩建、管理混乱等问题。

那曲市集中开展为农牧民服务系列活动。改善生活环境。在1190个村居开展以清理农村垃圾、村内塘沟、畜禽粪污、饲草料乱堆、人畜混居为内容的“清洁村庄助力乡村振兴”活动，参加党员干部17万余名，清理垃圾3848余吨，清除卫生死角9994余处，引导群众改变不良习惯，村容村貌焕然一新。提升生活品质。组建义诊医疗队开展农牧区巡回医疗，为农牧民义诊677人次，发放药品30余万元；开展“逐梦小康”文化科技卫生法律下乡活动，解决农牧民生产生活难题2000余件。满足文化需求。组建1180个村居文化艺术队，开展演出2000余场次；以宣讲队、服务队等形式深入村居农牧民党员家中译读《习近平关于“不忘初心、牢记使命”论述摘编》；协调农牧、林业、科技等行业部门派出业务骨干开展送教下乡活动300余场次，受教育群众6万余人次。