10月9日，总部设在荷兰海牙的欧洲刑警组织与国际刑警组织发布的《2019互联网有组织犯罪威胁评估》指出，勒索软件仍是网络安全最大威胁。高危之下，360安全大脑顶住千亿体量的勒索病毒冲击危机，为医疗、教育、金融等各行业用户及个人提供勒索病毒专杀及解密恢复服务，守护千万用户数据及财产安全，收获了用户满满致谢。

（致谢函一）来自感染FakeParadise勒索病毒的曹先生：

“我公司电脑受勒索病毒Kim Chin Im攻击，数据库被全部锁住了。勒索者要我支付约等额2000美金的比特币。而另一方面，我也在淘宝上寻求技术支持，仅少数店家接受破解业务，但都出价1.5万元起。最终，在走投无路后，360安全卫士帮我免费破译了文件。我的所有数据得到了恢复，我非常感谢360安全卫士及贵公司为我们广大网民做出的贡献！”

2019年10月23日，用户曹先生的计算机不幸感染FakeParadise勒索病毒最新变种Kim Chin Im。在如今各大勒索病毒家族的解密赎金不断高涨的疫情态势下，此版本的要价竟然高至2000美金（约1.6万人民币）。然而，在接到用户求助时，360安全大脑第一时间进行了响应支持与感染分析，当日内，360安全大脑便成功破解该勒索病毒，实现了该版本的解密，帮助曹先生免费恢复被加密文件，保护个人数据及财产安全。

要知道，勒索文件若不及时解密，用户不仅仅陷入电脑系统终止运行，工作生活“停摆” 的困局，更有甚者，未在限期之内解密，将面临赎金翻倍甚至直接毁坏数据的威胁。在“解密时间线即生命线”的境况下，360安全大脑第一时间响应、分析、破译、升级解密策略，一天甚至数小时内极速上线解密工具。包括此次针对FakeParadise勒索病毒国内首家发布解密工具在内，360安全大脑已经屡屡国内率先攻破勒索病毒及新变种，成为反勒索界绝对的“先锋军”。

（致谢函二）来自感染勒索病毒的李先生：

“我们单位的服务器，6月20号感染勒索病毒，我开始只是在论坛里面找到了群，在群里说了一句，结果是客服自己联系了我，加了我；后面，我提出可以给予一定的经费的时候，360表示这项服务完全免费；接着，在最初远程协助的时候，由于我们网络的原因，导致时断时续，360的客服也是不厌其烦，认真帮助我们，实在是太感谢了。”

2019年6月20日，李先生单位中了勒索病毒攻击，而这并非个案。对黑客来说，攻击企业用户服务价值远高于一般个人用户。6月份，360安全卫士发布的月度勒索病毒疫情分析报告中，就指出当月被入侵电脑所属实体公司电脑占比54%，高于个人电脑实体。

当企业遭受勒索病毒入侵，不仅面临高昂的勒索赎金，也将直接影响公司运行，造成更难以估量的经济损失。然而不论赎金多高，解密过程多复杂，能为用户挽回多么巨大的亏损，360安全大脑加持下的360安全卫士，上线12年来始终坚持免费杀毒服务，也累计为数以亿计用户提供着免费反勒索及解密支持，最大限度降低用户威胁与损失。

（致谢函三）来自感染pumax勒索病毒的用户的赵先生：

“您能理解，整个2T硬盘所有文件，都被勒索病毒篡改和添加后缀，对于电脑爱好者来说，这意味着什么。这里面有从我第一部电脑，使用288调制解调器下载的小说；有我女儿出生第一天拍摄的照片；有创作的PSD文件；有工作中无数夜晚形成的计划书……为了完好保存文件，我甚至将这个电脑封存起来。直到360安全卫士不厌其烦的帮助我，并远程协助我，将所有文件恢复正常。”

2018年11月22日，用户赵先生遭遇了pumax勒索病毒的攻击，当时他搜遍整个网络，下载无数解密软件，依然无法恢复被感染文件；甚至不惜向违法分子写邮件，准备支付赎金，然而他的妥协并没有换来黑客的回应。

接到赵先生求助后，360安全大脑率先对其中毒机器进行分析，确认用户感染病毒为Stop勒索病毒变种pumax。而为解密用户遭勒索文件，360安全研究员通过远程协助的方式，一步步耐心地指导用户，帮助其操作安装，直至解密所有文件。

“用户至上”不仅是360核心价值观的第一要义，也映照在360反勒索服务的每一处细节中。数据即一切，360安全大脑急用户所急，爱用户所爱，用“耐心”和“专业”释放安全守护力量，解决用户遭受或正在面临的网络安全问题，保障广大用户数据和财产安全。

（用户感谢360反病毒实验室，专业解密，无私奉献）

360安全大脑“及时雨”扑灭勒索疫情

一年收获上百封致谢信、致谢留言的背后，是千千万万用户遭遇勒索病毒攻击的缩影，更是360安全团队“逐个击破”攻坚战的日常。仅2019年上半年，2019年360安全团队通过360安全卫士、360解密大师、360反勒索平台、QQ社群等产品平台与渠道，已累计帮助约14000人次，解密文件近6000万次，涉事勒索赎金体量数千万元，源源不断地向累计13亿用户输出安全保护力。

在360反勒索矩阵的协同作战下，360安全大脑做到“第一时间主动出击”。仅2019年360安全团队国内率先支持解密勒索病毒多达数十种， GandCrab全族、CrazyCrypt、KeyPass、Palentray、Nemty 、FakeParadise、FileLocker、锁蓝等高危勒索病毒悉数在内。基于360安全研究员最快当日即可极速破解勒索病毒的高时效性，2019年上半年，360解密大师版本更新23次，月均更新近4次，总计可支持解密勒索病毒及最新变种突破300大关。

值得一提的是，鉴于勒索病毒层出不穷，变种更新异常活跃，严重威胁个人用户及企业安全。基于360安全大脑的全面赋能，目前为止，360解密大师可支持三百余种勒索病毒解密，是全球规模最大、最有效的勒索病毒解密工具，持续释放安全守护力。

安全建议：

面对当前威胁不断升级的勒索病毒疫情态势，360安全大脑建议广大用户提升网络安全意识、加强信息管理，或参考以下方式，保护电脑数据安全：

1、下载安装360安全卫士，全面拦截各类勒索病毒攻击；

2、企业服务器管理员尽量避免多台机器使用同一账号口令，确保登录口令复杂性，并做到定期更换；

3、重要资料的共享文件夹应设置访问权限控制，并进行定期备份；定期检测系统和软件中的安全漏洞，及时打上补丁；

4、个人用户应从正规渠道下载安装软件，慎用各种激活工具；对不熟悉的软件，如果已经被杀毒软件拦截查杀，不要添加信任继续运行；

5、遇到陌生人发送的邮件，要谨慎查看，尽量避免下载附件。如需要下载，也要先用安全软件对附件进行检查；

6、中招勒索病毒之后切忌病急乱投医，应立即前往360确认所中勒索病毒类型，并在360安全卫士中找到“功能大全”，搜索安装“360解密大师”功能，点击”立即扫描“恢复被加密文件。

7、特别提醒，若所中病毒为新型病毒，用户还可通过“360反勒索服务”向360安全专家寻求帮助。

1）前往360安全卫士的安全防护中心

2）打开其中的“反勒索防护”功能，并点击“申请服务”。按照指导提交必要的资料，并耐心等待工作人员处理。