护士吐槽总有亲戚朋友要求帮忙挂号！

医护坦言：我也只是穷打工的，没那么大本事

天呐，终于有人说出了我们医务人员的心声！！

7月14日，广东某医院一名护士在网络平台上吐槽了总有亲戚朋友找医护人员帮忙挂号的问题，她说道：“我也只是在医院上个班，又不是说整个医院是我做主，总有那么一些亲戚，他就喜欢直接联系你的父母、你的公婆，告诉你什么时间，要求你去帮他挂一个专家号。他总认为你有通天的本事，可我也是跟你们一样的，一样需要排队，一样要在那里等待。我上班的时候，忙我上班的事情，如果我要去帮忙挂号，必须是在我休息的时候，我挂号和你们去挂没什么区别，你们怎么就好意思麻烦别人呢？自己不能去吗？你就没有休息的时候吗？”

这名护士十分悲愤、慷慨激昂地把医护人员面临的这种困境讲了出来，随后该视频被多家媒体转发，在各大医学论坛，此话题引起了数万名医务人员的共鸣，反响较为强烈。

7月16日，在该话题持续引起关注之后，微博一名河南神内医生发表长篇文字，也吐槽了自己的两个亲戚。

其表示：“自从我毕业以来已经遇到两起这种较为荒唐、令我感到无奈的事情。我工作在周口某医院，当医生第三年，我一个同宗的伯父，他跟我爸是一个爷爷的，那时候他的髋关节坏了，他找到我爸，说我出息了，有能耐了，不知道他是怎么听说了华科许伟华这个教授的名字，让我用用关系，把许伟华拉到周口给他做髋关节置换术。老天啊，我才刚工作3年，哪来的关系？我一个神内的，之前根本就没有听说过这个人的名字，就算我认识他，人家也不认识我呀！我说我办不到，没关系可以用，我那个伯父就生气了，说我有了本事忘了老根子，故意不帮他，给他置难堪，后来就不跟我家说话了。正好，我也不想要这样的亲戚。”

“还有一次，我妗子家的女儿从卫校毕业，学的护理，当时我们医院已经不要专科学历以下的护士了，我表妹连考试的资格都没有，于是我妗子和我舅买了吃的喝的来我家，希望我把表妹安排进医院，我说这是人事部门的决定，我哪有这权力，于是我舅让我去找院长，让我去说说情、拉拉关系。我要吐血，为什么考上了大学、当了医生，家里的亲戚就认为我一手遮天了呢？事实上，医院两三千人，我一个刚毕业的小医生，人家院长知道我是谁呀？我算哪根葱？我只是一个穷打工的而已……”

亲戚们认为你“当大官了、飞黄腾达了”

医生公开反对“托关系看病”

以上有关亲戚朋友们的心理，实在得好好分析一下。

在生活中有一个现象，不只是在医生群体中会出现。当普通人考上了公务员或者事业编，那么，在亲戚朋友眼中，你就相当于当大官了，你从此就飞黄腾达了。作为知根知底看着你长大的亲戚朋友，你可不得好好提携提携他们吗？他们认为这是你的义务。

于是，当亲戚们知道你在医院工作后，那么他们的潜意识就会认为，医院就是你开的、你是医院的人，你能左右医院的决定、你开的检查不要钱、找你看病也不要钱、你到哪里都有人脉，院长都愿意听你的。他们把你的生活想的太美好，也坚信你一定会帮助他们，因为他们从小看着你长大。

毫不客气地说，作为亲戚，当他们抱着“医院有熟人”的心理后，其实这就是一种想要占便宜的心态，这类人总感觉自己在医院是有特权的，是需要被优待的，是可以走后门的，而他们优越感的来源就是因为他们有一个当医生的亲戚。他们笃信“一人得道，鸡犬升天”的观念，他们毫不在乎边界感，也不会体谅你的难处，如果你拒绝了，反而是你这个小辈不懂事、不顾爷们间的体面。

悲催的事实只有我们自己清楚，他们不知道是，其实很多医生就只是医院的一颗螺丝钉，在岗位上非常忙碌，所谓的人脉、认识的人，也就科室里那几个同事，在医院里干任何事都需要和普通患者一样走流程。

事实上，患者认为自己能够从熟人医生那获得更多的照顾，这多少有点“一厢情愿”。

对于熟人和陌生病人，相信大部分医生都会一视同仁，不管有没有熟人相托，医生都会把自己的意见、知识无保留地告诉病人，并不会因为你没有熟人，就不负责任地敷衍了事。

很多医生也反映，对于托关系去看病的患者，他自己感觉心里踏实了，但这却“苦”了不少医生。其实，医生最怕那些事先没打招呼，直接出现在他门诊的病人，如果随便加塞，那对排队挂号的病人来讲就太不公平了。

北京协和肾内科一位医生就公开表示，“在我的门诊，绝不会出现托关系看病的患者，我绝不允许出现这种情况。托关系看病的患者他们自认为自己是某某人的关系户，自认为应当受到特殊对待，做个什么检查都恨不得马上拿到结果，什么都要求你以最快的速度给他，完全无视医院的规章制度、就医程序。对这种违背‘游戏规则’的行为，我非常反感。”

超7成患者总想托关系看病

这种心理为何那么难根除？

当我们成为医生后，我们就成了朋友圈中被动联系最为频繁的那个人。什么丈母娘的糖尿病、舅姥爷的脑梗塞、大姑奶的风湿病，不管符不符合你的专业，统统都有熟人想要托关系找你帮忙，想要你为他们提供方便，一句话来描述心情：真是烦死了！你要是拒绝，他们就会说“你看不起穷亲戚了”之类的话。

老话说，熟人好办事，能有几个医生朋友，就像上了“健康保险”，如果没有，你托我，我托他，他再托她，七拐八拐，怎么着都能找出个医生来。真的很想问，看病非得托关系找医生帮忙吗？为什么人情对医疗影响得那么深？

我们可以通过几项研究看一下。在一项对南京中医药大学常州附属医院的调查结果表明，在受访的 119 名门诊住院患者中，69 名有过直接或间接托人看病的经历，其中 56 名有过不止一次托人看病的经历。

吉林大学屈英和教授在另一项研究中抽样调查了 200 名临床医生和 500 名患者，问卷结果显示，通过找关系就医是患者的首选。9.3%的人每次就医都找关系，45.6%有时会找关系，15.7%想找关系但找不着，从不找关系的患者仅占 29.4%。也就是说，超七成患者希望通过熟人就医。

微博中有一项关于“医生朋友”的投票，问及“生了病，有个认识的医生朋友，会对病情有所帮助吗？”超过80%的网友（2690人）认为有认识的医生朋友，对病情会有额外的帮助。这表明80%的网友都希望在自己生病时能得到医生朋友的额外帮助，细细想来，这种额外帮助是什么意思呢？其实这也是一种渴望托关系看病的想法。

那么多人都想要托关系看病，不能说这就是病态的，但它一定需要付出代价，也就是所谓的人情还礼。

福建一名自称看病从不找关系的女士就表示：“确实如此，医生护士其实能做的也不多，你要求他们帮忙挂号，他们也得去排队，这和你自己去排队是一样的，他们也无法得到什么便利的好处。我身边有很多医生朋友，但我家里人看病我从来不找她们，找了人家，欠下的人情谁来还？一样看病花钱，找了也没啥用，自己正常看病就是了。”

四川另一名网友则透露，自己不托关系看病，心里就没有底，她说：“我只要看病就得找熟人，医生和医生是有区别的，问一下，他可以给你推荐一个他们自己认可信任的医生，这样不走弯路。让我去面对一个不知底的医生，我会害怕，怕他给我多开药、乱做检查，熟人推荐的医生总是有保障的。至于欠下的人情，多请医生朋友吃几顿饭就好了。”

看来托关系看病真是难以根除的行为了，不过我们要提醒，找医生帮忙，首先应该要降低期望值，医生并不是万能的。医院内部既分为内外妇儿，也分为临床、医技、行政后勤，你的熟人虽然在医院工作，但是他们未必了解你想要知道的疾病及相关专业，所以，还是把你的医生熟人当成普通人来看待吧。

撰文 | 阿拉斯加宝

编辑 | 阿拉斯加宝